Carlos David Botero Rivera
Resumen profesional
Auxiliar administrativo en formación con experiencia en soporte operativo, gestión y validación de información, seguimiento de procesos y elaboración de informes. He participado en la administración de datos maestros en SAP MM, control documental y apoyo a la operación interna, contribuyendo a la eficiencia y mejora continua de los procesos. Cuento con habilidades analíticas y dominio de herramientas como Excel avanzado y Power BI para la toma de decisiones basada en datos, así como experiencia en atención y gestión de requerimientos de clientes.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Practicante / Asistente Administrativo
Suramericana S.A
Medellín, Antioquia
06.2025 - 06.2026
- Apoyo en la gestión, cargue y validación de datos maestros en SAP MM, garantizando la calidad y consistencia de la información.
- Control documental y seguimiento a procesos administrativos y operativos.
- Soporte logístico y operativo a las áreas internas para el cumplimiento de objetivos operativos.
- Aprobación y control de roles en SAP MM, garantizando segregación de funciones, cumplimiento SOX y prevención de conflictos de acceso. Análisis de autorizaciones, actualización de matriz de roles y gestion a procesos de liberación de órdenes de compra.
Asesor Comercial / Cajero Auxiliar
Cueros Vélez
Medellín, Antioquia
02.2023 - 08.2024
- Atención al cliente y gestión de requerimientos.
- Manejo y validación de información de facturación y caja.
- Soporte operativo en procesos de tienda.
Asesor Integral
Totto Nalsani
Medellín, Antioquia
07.2021 - 12.2022
- Gestión comercial basada en asesorías personalizadas, promoción de productos y cumplimiento de indicadores de venta, generando experiencias de compra satisfactorias.
Representante de Servicios
Emtelco S.A.S / Tigo UNE
Medellín, Antioquia
11.2020 - 05.2021
- Gestión comercial basada en asesorías personalizadas, promoción de productos y cumplimiento de indicadores de venta, generando experiencias de compra satisfactorias.
- Gestión de solicitudes, PQRs y requerimientos de clientes.
- Seguimiento de casos y cumplimiento de procesos de atención.
- Aporte a la mejora de la experiencia del cliente.
Representante Comercial
Kydia Internacional S.A.S (Biorthmol)
Medellín, Antioquia
01.2020 - 08.2020
- Asesoría a profesionales médicos en la presentación del portafolio de productos farmacéuticos. Promoción magistral de fórmulas activas y acompañamiento en decisiones de compra.
Representante de Servicios
Konecta Colombia
Medellín, Antioquia
04.2019 - 08.2019
- Atención al usuario final garantizando cumplimiento de estándares de calidad, productividad y servicio.
Asesor Nivel Básico
Emtelco / Tigo UNE
Medellín, Antioquia
03.2018 - 03.2019
- Atención a usuarios en línea de servicio al cliente, solución de requerimientos y generación de experiencias positivas.
Auxiliar Operativo
Almacenes Flamingo
Medellín, Antioquia
03.2016 - 12.2017
- Apoyo a procesos operativos y logísticos.
- Control de inventarios y actualización de información en sistemas ERP/WMS.
- Seguimiento a procesos garantizando la correcta ejecución operativa.
Auxiliar de Despacho
Artextil
Medellín, Antioquia
02.2015 - 02.2016
- Soporte a la coordinación de despacho, control documental y seguimiento de entregas al cliente.
Formación
Técnico laboral como asistente administrativo - Escuela del desarrollo empresarial
CESDE
Medellín, ANT 12.2024 - 06.2026
Psicólogo - Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Bienestar
Universidad Católica Luis Amigó
Medellín, ANT 06.2017 -
Enfatiza tus habilidades clave
Análisis y atención al detalle
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Organización y seguimiento
Excel Avanzado
Power BI
SAP MM
Gestión y seguimiento de procesos
Elaboración de informes operativos
Control y validación de información
SAP / ERP / WMS
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Practicante / Asistente Administrativo
Suramericana S.A
06.2025 - 06.2026
Técnico laboral como asistente administrativo - Escuela del desarrollo empresarial
CESDE
12.2024 - 06.2026
Asesor Comercial / Cajero Auxiliar
Cueros Vélez
02.2023 - 08.2024
Asesor Integral
Totto Nalsani
07.2021 - 12.2022
Representante de Servicios
Emtelco S.A.S / Tigo UNE
11.2020 - 05.2021
Representante Comercial
Kydia Internacional S.A.S (Biorthmol)
01.2020 - 08.2020
Representante de Servicios
Konecta Colombia
04.2019 - 08.2019
Asesor Nivel Básico
Emtelco / Tigo UNE
03.2018 - 03.2019
Psicólogo - Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Bienestar
Universidad Católica Luis Amigó
06.2017 -
Auxiliar Operativo
Almacenes Flamingo
03.2016 - 12.2017
Auxiliar de Despacho
Artextil
02.2015 - 02.2016