Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
OperationsManager
carlos arturo velasquez alvarez

carlos arturo velasquez alvarez

Resumen profesional

Vendedor con más de 4 años de experiencia en los sectores minorista y mayorista, especializado en atención al cliente y cierre de ventas efectivas. Destaco por mi vocación de servicio, habilidades comunicativas y enfoque comercial orientado a resultados. Comprometido con ofrecer una excelente imagen de marca y contribuir activamente al incremento de ventas. Busco integrarme en una empresa dinámica donde pueda aportar mis conocimientos, fortalecer la relación con los clientes y alcanzar metas comerciales exigentes.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Experiencia

vendedor

super muebles
medellin, antioquia
03.2017 - 03.2025
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
  • Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
  • Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
  • Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
  • Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
  • Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.

vendedor

torinos
medellin, antioquia
11.2020 - 11.2024
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
  • Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
  • Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
  • Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
  • Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
  • Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
  • Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
  • Análisis de tendencias del mercado para ajustar las tácticas de venta en consecuencia.
  • Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
  • Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
  • Desarrollo de presentaciones de ventas persuasivas adaptadas a las necesidades del cliente.
  • Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
  • Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
  • Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
  • Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
  • Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
  • Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
  • Negociación de contratos y acuerdos con clientes clave.
  • Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
  • Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.

Formación

bachiller - colegio

colegio lujan
Medellín, ANT
01.1998 - 11.2009

B2 english language - lenguje

uceda school
las vegas, NV
08.2018 - 08.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y puntualidad
  • Trabajo en equipo
  • Paciencia y simpatía
  • Motivación y actitud positiva
  • Excelente atención al cliente
  • Buena presencia
  • Disponibilidad horaria
  • Capacidad de escucha
  • Honradez
  • Pasión por las ventas
  • Imagen cuidada
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Dinamismo y proactividad
  • Capacidad resolutiva
  • Conocimiento del producto
  • Comunicación clara y eficaz
  • Investigaciones de mercado
  • Formación de empleados
  • Proceso de pago
  • Conocimientos de planificación
  • Almacenaje y reposición
  • Administración de cuentas
  • Sistema de puntos de venta
  • Desarrollo de redes
  • Procesado de pedidos
  • Conocimientos de marketing
  • Planificación estratégica
  • Reposición de mercancías
  • Apertura y cierre de la tienda
  • Negociación efectiva
  • Gestión del dinero
  • Control de stock
  • Promociones de productos
  • Orientación a objetivos
  • Prospección de clientes
  • Búsqueda de clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Relaciones con clientes
  • Relación con los clientes
  • Venta de productos y servicios
  • Servicio al cliente
  • Trato amable y profesional
  • Asesoramiento personalizado
  • Venta directa y cruzada
  • Puntualidad y compromiso
  • Técnicas de venta
  • Uso eficaz de caja registradora
  • Control y actualización de inventarios
  • Versatilidad y proactividad
  • Manejo de software para comercios
  • Gestión de reclamaciones
  • Procesamiento de pagos
  • Técnicas de fidelización de clientes
  • Reposición de stock
  • Gestión de inventarios
  • Demostración de productos
  • Experto en comercialización
  • Retención de los clientes
  • Acuerdos de servicios
  • Aumento de ingresos
  • Desarrollo de cuentas
  • Gestión de existencias
  • Experiencia en merchandising
  • Marketing de digital
  • Experto en marketing digital

Cronología

vendedor

torinos
11.2020 - 11.2024

B2 english language - lenguje

uceda school
08.2018 - 08.2020

vendedor

super muebles
03.2017 - 03.2025

bachiller - colegio

colegio lujan
01.1998 - 11.2009

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