Carlos Mario Loaiza Castaño

• Lidero la transformación digital de los procesos del área de seguridad, implementando formularios y aplicaciones en AppSheet para inspecciones de puntos de venta, seguimiento de rutas de transporte, control de merma y gestión de novedades operativas.
• Realizo diagnósticos e inspecciones de seguridad en puntos de venta y centros de distribución, identificando vulnerabilidades y fortaleciendo los controles físicos, electrónicos y operativos.
• Coordino el diseño, implementación y puesta en marcha de los esquemas de seguridad para nuevos puntos de venta y distribuidoras, definiendo requerimientos de CCTV, alarmas, controles de acceso, cerramientos y demás medidas de protección necesarias para la operación.
• Coordino la actualización y optimización de sistemas de seguridad electrónica, incluyendo CCTV, alarmas y plataformas de monitoreo centralizado, mejorando la capacidad de supervisión y respuesta ante incidentes.
• Diseño e implemento indicadores de gestión y tableros de control en Power BI para el seguimiento de incidentes, mantenimientos, pérdidas operativas, cumplimiento de actividades y desempeño de proveedores.
• Administro contratos de seguridad física, seguridad electrónica e infraestructura de seguridad, incluyendo la instalación y mantenimiento de puertas, cerramientos y demás elementos de protección en las diferentes sedes de la compañía.
• Realizo seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de los sistemas y elementos de seguridad, garantizando su operatividad mediante controles e indicadores de gestión.
• Superviso y evalúo el desempeño de las empresas de vigilancia, monitoreo, escoltas y seguridad electrónica mediante indicadores de cumplimiento, calidad y niveles de servicio.
• Implemento controles y estrategias de prevención de pérdidas mediante el seguimiento a rutas de distribución, flota propia y tercerizada, contribuyendo a la reducción de riesgos operativos.
• Coordino investigaciones de incidentes de seguridad, análisis de vulnerabilidades y elaboración de planes de acción para mitigar riesgos en la operación.
• Fortalezco la articulación con la Policía Nacional, Ejército, Secretarías de Seguridad y centros de monitoreo municipales para la atención de eventos de seguridad, recuperación de activos y apoyo a procesos investigativos.
• Elaboro informes gerenciales, análisis de riesgos e indicadores para la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la protección de personas, activos, instalaciones y continuidad de la operación.

• Lideré la operación de seguridad física para clientes corporativos de diferentes sectores económicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y los estándares de calidad establecidos.

• Dirigí la ejecución de análisis de riesgos y diagnósticos de seguridad en instalaciones de clientes, identificando vulnerabilidades y estableciendo planes de acción para la mitigación de riesgos.

• Supervisé y controlé la gestión del personal operativo, coordinadores y supervisores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y los indicadores de gestión.

• Diseñé e implementé herramientas tecnológicas para la automatización de procesos operativos, inspecciones de seguridad y seguimiento de novedades.

• Desarrollé aplicaciones y formularios digitales para clientes como Mercados OR e Industrias Perman, permitiendo el registro en tiempo real de actividades, hallazgos y controles operativos.

• Implementé sistemas de análisis de información e indicadores de gestión que facilitaron la toma de decisiones basada en datos y el seguimiento de desviaciones operativas.

• Lideré proyectos de mejora continua enfocados en la optimización de procesos, fortalecimiento de controles internos y aumento de la eficiencia operativa.

• Gestioné la relación con clientes estratégicos, realizando seguimiento permanente a sus necesidades, presentando informes de gestión y promoviendo la mejora de los niveles de servicio.

• Coordiné investigaciones internas y el tratamiento de incidentes de seguridad, definiendo acciones correctivas y preventivas orientadas a reducir riesgos operacionales.

• Promoví la transformación digital de la operación mediante el uso de plataformas inteligentes para el monitoreo, control y análisis de la información de seguridad.

• Lideré la gestión de riesgos, seguridad física, prevención de pérdidas e investigaciones para clientes estratégicos de los sectores retail, industrial, manufactura, logística y transporte, entre ellos Servientrega, AKT Motos, Corbeta y sus diferentes unidades de negocio, Levapan, empresas del sector industrial y la operación logística de Ísimo en el Centro Logístico Industrial del Norte en Girardota.

• Diseñé e implementé estrategias de control para la protección de activos, mercancías e inventarios, orientadas a la reducción de pérdidas operativas, fortalecimiento de controles internos y mitigación de riesgos en la cadena de abastecimiento.

• Lideré análisis de riesgos, auditorías de seguridad, inspecciones operativas e investigaciones administrativas, identificando vulnerabilidades y estableciendo planes de acción correctivos y preventivos para mejorar la seguridad de las operaciones.

• Desarrollé e implementé soluciones tecnológicas para la gestión de riesgos y control operativo mediante la plataforma Kontrolid, diseñando formularios inteligentes adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y proceso.

• Implementé controles digitales para procesos de despacho, transporte, recepción de mercancías, visitas de supervisión, auditorías e inspecciones de seguridad, garantizando la trazabilidad de la información y el seguimiento en tiempo real de las operaciones.

• Lideré la implementación del modelo de control de mercancía para la operación logística de Ísimo desde el Centro Logístico Industrial del Norte en Girardota, estableciendo controles de seguimiento desde el despacho hasta la recepción en tienda.

• Incorporé mecanismos de validación mediante evidencia fotográfica, georreferenciación, control documental y registros operativos, fortaleciendo la capacidad de análisis y seguimiento de las operaciones logísticas.

• Implementé sistemas de recopilación, análisis y visualización de información mediante tableros de control en Power BI, facilitando el monitoreo de indicadores de riesgo, novedades operativas, desviaciones y oportunidades de mejora.

• Diseñé reportes ejecutivos automatizados e informes gerenciales que permitieron a clientes y directivos contar con información oportuna para la toma de decisiones estratégicas.

• Participé en procesos de investigación relacionados con pérdidas de mercancía y desviaciones operativas, realizando análisis de información, seguimiento documental, revisión de evidencias y validación de procedimientos, contribuyendo a la recuperación de producto y al fortalecimiento de los controles internos.

• Gestioné indicadores de gestión (KPIs), matrices de riesgo y planes de acción enfocados en la prevención de pérdidas, control logístico y mejora continua de los procesos.

• Realicé acompañamiento permanente a las áreas operativas, logísticas y administrativas para la implementación de controles, cumplimiento de procedimientos y fortalecimiento de la cultura de seguridad.

• Promoví la implementación de sistemas de videovigilancia en vehículos de transporte, incluyendo cabinas y compartimientos de carga, como medida para fortalecer la trazabilidad de las operaciones y reducir pérdidas durante el tránsito de mercancías.

• Lideré proyectos de transformación digital orientados a reemplazar controles manuales por herramientas tecnológicas, mejorando la eficiencia operativa, la calidad de la información y la capacidad de respuesta ante eventos de riesgo.

• Presenté informes de gestión, análisis de riesgos y propuestas de mejora ante clientes y niveles directivos, contribuyendo al fortalecimiento de los procesos de seguridad, logística y prevención de pérdidas.

• El modelo de control implementado para la operación logística de Ísimo obtuvo resultados positivos en materia de trazabilidad, control y prevención de pérdidas, motivo por el cual se evaluaba su implementación en otras operaciones de la organización.