Carlos Celis Heredia

Asesor de ventas – Footmark
Responsable de la atención al cliente, asesoramiento en la elección de calzado según sus necesidades y gustos, manejo de inventario, organización del punto de venta y apoyo en el cumplimiento de metas comerciales. Desarrollé habilidades en comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación al cliente, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria.

• Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
• Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
• Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
• Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
• Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
• Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
• Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.

Auxiliar de Bodega – Footmaark

Durante mi tiempo en Footmaark, desempeñé un papel clave en el área logística y de almacenamiento, asegurando el correcto manejo, organización y control de inventarios. Me destaqué por mi compromiso, eficiencia y atención al detalle en cada una de mis funciones, incluyendo la recepción, clasificación y despacho de mercancía, así como el seguimiento del stock en tiempo real.

Implementé mejoras en el orden y etiquetado de productos que optimizaron los tiempos de búsqueda y despacho. También brindé apoyo constante al equipo de ventas, garantizando que siempre tuvieran disponibilidad de productos en piso, lo que contribuyó directamente a una mejor experiencia del cliente. Mi capacidad para trabajar bajo presión y en equipo fue fundamental para cumplir con los tiempos establecidos y los picos de alta demanda.

• Apilado, acomodo y codificación de los productos en el almacén.
• Realización de seguimiento de envíos y recepciones, coordinando con transportistas y proveedores.
• Realización de inventarios periódicos para control de stock y detección de faltantes.
• Distribución y movilización de productos dentro de las áreas asignadas para ellos.
• Control de inventarios, conteo cíclico de los productos y registro de datos en el sistema.
• Packing de la mercancía, controlando la descripción, cantidad, lote, fecha y correcto estado.
• Verificación del stock de materiales disponibles en el almacén.