Carlos Andrés Mora delgado
Engativa
Resumen profesional
Estudié ingles empíricamente y con open english, capaz de aplicar conocimientos con sentido ético, crítico y estratégico en las organizaciones para propiciar su adaptación y comprensión en entornos cambiantes y globalizados, con capacidad para trabajar en equipo, responsable y con facilidad de aprendizaje. Mis valores y principios morales me permiten tener buen manejo de grupo.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Front experto ingles
Teleperformance-Avianca
Bogotá, Cundinamarca
2025.01 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Seguimiento de cada caso para ofrecer alternativas a los usuarios mientras se resuelve la incidencia.
- Envío al cliente de la documentación necesaria asociada al tipo de incidencia abierta.
Asesor integral
Igt solutions
Fontibon
2022.05 - 2024.01
- AEROLINEAS AIRFRANCE Y KLM. Recepción de clientes.
- Consolidación, reporte y emisión de tiquetes aéreos haciendo uso del aplicativo OSCAR.
- Ventas y cambios de tiquetes aéreos para la compañía.
- Revisar si los reembolsos
- Voucher estaban bien para emisión, tener en cuenta las solicitudes que habían para su respectiva solución.
- Los sistemas eran en ingles lo cual me permite tener un ingles b1 en mis habilidades comunicativas, servicio al cliente, ventas, reembolsos, pagos digitales etc
- (certicable)
Asesor integral Practicas
Coomeva
Chico
2019.08 - 2020.02
- Asistencia administrativa en el diligenciamiento de formatos para adquisición de servicios.
- Manejo de bases de datos de los asociados de la entidad.
- Manejo de PQRS.
- Redacción de documentos internos y externos.
- Ventas de programas educativos seminarios, cursos, proyectos para los asociados.
- Todos los asesores a nivel nacional me llamaban para asesorias de los convenios y universidades que teniamos disponibles (certificable)
Administrador de calidad
Vidalio
Engativa
2019.02 - 2019.07
- Era un emprendimiento que tenía con algunos familiares los cuales vendíamos unos juguetes que eran lectores de cuentos, lo cual promovía los valores y los comportamientos óptimos en los menores, era encargado de que los juguetes y los dispositivos estuvieran en buen estado y de su envió a cada una de las personas que adquirían el producto.
Operador
Cinemark
Barrios Unidos
2018.03 - 2018.12
- Era el encargado de mantener las instalaciones limpias, tenia que revisar el ingreso de las personas a la sala correcta, también vendía los ticket del cine manejando pagos con tarjeta
- Con bonos.
- Estuve poco tiempo allí por el contrato era por destajo.( No certificado)
Formación
Tecnico - undefined
Ucompensar
Teusaquillo 2022.01 - 2023.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Ventas
- Apoyo administrativo
- Expresion oral
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Uso de herramientas informáticas
Idiomas
Ingles
Personalizado
- Número de identificación: 1016075618
- Lugar de nacimiento: Meta
Cronología
Front experto ingles
Teleperformance-Avianca
2025.01 - Actual
Asesor integral
Igt solutions
2022.05 - 2024.01
Tecnico - undefined
Ucompensar
2022.01 - 2023.05
Asesor integral Practicas
Coomeva
2019.08 - 2020.02
Administrador de calidad
Vidalio
2019.02 - 2019.07
Operador
Cinemark
2018.03 - 2018.12