Candelaria Saltarín Chávez
Resumen profesional
Técnica profesional en Mercadeo y Ventas.
Amplios conocimientos en ventas de servicios (tangibles e intangibles), manejo de herramientas ofimáticas , atención al cliente, manejo de caja, habilito los procesos de asesoría comercial. Proactiva, con sentido de pertenencia y compromiso en mis labores. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente buscando también el garantizar la rentabilidad de la empresa. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesor de seguros
Loyal Group Insurance
Barranquilla, Atlántico
2023.07 - Actual
- Contacto con clientes para la promoción de los productos y servicios vinculados.
- Manejo de base de clientes.
- Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos disponibles, buscando el más adecuado a su caso.
- Recopilación de la documentación de clientes para la gestión y aprobación de solicitudes de seguros.
- Seguimiento, atención y fidelización de clientes.
- Realización de tareas de prospección, seguimiento y cierre de ventas de productos de la empresa.
Asesor Estudiantil
Aprende Institute (Inspiratech)
Barranquilla, Atlántico
2022.05 - 2022.09
- Recopilación de datos para inscripción de clientes
- Seguimiento del cliente para el logro de cierre de ventas
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
Asesor de ventas telefónicas
Colombian Outsourcing Solutions
Barranquilla, Atlántico
2019.12 - 2022.01
- Contacto inicial, asesoramiento, captación y cierre de venta.
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas en el área.
- Información al cliente sobre los términos y condiciones de las ventas de los productos.
- Realización de llamadas a clientes potenciales para presentar y vender productos y servicios.
- Aplicación de los protocolos de venta telefónica establecidos por la empresa.
- Manejo de sistemas CRM para el registro y seguimiento de clientes existentes.
- Gestión de llamadas salientes para maximizar oportunidades de venta.
Asesor de servicio al cliente
Emtelco S.A
Barranquilla, Atlántico
2015.03 - 2018.03
- Servicio al cliente a través del canal de atención via telefónica.
- Cierre de ventas en productos intangibles.
- Solución en primer contacto.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Atención personalizada a clientes a través de los distintos canales de comunicación disponibles.
- Envío de material informativo a través de los canales dispuestos por la empresa.
- Atención de peticiones, quejas, reclamaciones y sugerencias de clientes
Formación
Técnico - Mercadeo y Ventas
Centro de Carreras Técnicas del Atlántico
Soledad, Atlántico 2001.05 - 2011
Representante de Ventas - Ventas
SENA
Soledad, Atlántico Bachiller Académico - Bachiller Académico
Colegio Jorge N Abello
Barranquilla, Atlántico Básica Primaria - Educación Básica Primaria
Centro de Educación Básica Primaria #191
Barranquilla, Atlántico Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Manejo del estrés
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Liderazgo
- Motivación
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Referencia Personal
Cindy Del Villar Bracamonte
Contadora Publica
3004398027
REFERENCIA PERSONAL
REFERENCIA FAMILIAR
Nelson Gelvez Chavez
Ingeniero de Sistemas
3015949231
Cronología
Asesor de seguros
Loyal Group Insurance
2023.07 - Actual
Asesor Estudiantil
Aprende Institute (Inspiratech)
2022.05 - 2022.09
Asesor de ventas telefónicas
Colombian Outsourcing Solutions
2019.12 - 2022.01
Asesor de servicio al cliente
Emtelco S.A
2015.03 - 2018.03
Técnico - Mercadeo y Ventas
Centro de Carreras Técnicas del Atlántico
2001.05 - 2011
Representante de Ventas - Ventas
SENA
Bachiller Académico - Bachiller Académico
Colegio Jorge N Abello
Básica Primaria - Educación Básica Primaria
Centro de Educación Básica Primaria #191