Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Camilo Duenas Pupo

Administrador / Magister Project Manager
Bogota,DC

Summary

Enfoque en la resolución de problemas, maximización de la eficiencia y mejora continua, con dedicación a la optimización de operaciones para reducir costos y mejorar la productividad organizacional. Poseo habilidades sólidas en la toma de decisiones independientes y análisis estratégico, impactando positivamente en el rendimiento general y el éxito de la empresa.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Manager of Operations

Scotiabank
04.2022 - Current
  • Liderazgo de Proyectos de Recuperación de Cartera: Gestiono proyectos de recuperación de cartera en varios países Caribe y Canadá logrando un promedio mensual de $3MM CAD, mediante la planificación y ejecución efectiva de estrategias de recuperación.
  • Desarrollo de Estrategias para Proyectos: Diseño y ejecuto proyectos estratégicos que incluyen campañas motivacionales, estrategias de Valor de Cliente Potencial (VCP), y planes de continuidad del negocio (BCP), maximizando el impacto en clientes, empleados y la organización.
  • Comunicación Interdepartamental: Facilito la gestión y ejecución de procesos sirviendo como enlace clave entre gerentes, directivos y el equipo operativo, asegurando la alineación estratégica y la coordinación efectiva entre todas las partes involucradas.
  • Análisis de Proyectos y Mejora Continua: Identifico áreas de mejora y optimizo procesos a través del análisis profundo de problemas internos, implementando soluciones que impulsan la eficiencia y garantizan el éxito del proyecto.

Supervisor of Operations

Scotiabank
06.2017 - 03.2022
  • Resolví conflictos entre empleados de manera rápida y profesional, manteniendo un ambiente laboral armonioso y propicio para la colaboración.
  • Establecí una comunicación positiva y efectiva entre el personal de la unidad y la dirección de la organización, reduciendo malentendidos y plazos incumplidos.
  • Alcancé altos niveles de satisfacción del cliente gracias a una atención constante al detalle y habilidades de comunicación efectivas.
  • Gestioné la programación y distribución de la carga de trabajo, maximizando la productividad sin sobrecargar a los miembros del equipo ni comprometer la calidad del trabajo

Public Relations Assistant

H10 Hotels
01.2016 - 10.2016
  • Enfoque en relaciones con directivos y clientes, lo que resultó en una cobertura positiva para la promoción de la marca.
  • Monitoreé proactivamente las tendencias de la industria y la cobertura de noticias para identificar oportunidades de posicionamiento del cliente o colocación de liderazgo.
  • Brindé un excelente servicio al cliente, manteniendo una comunicación regular y respondiendo rápidamente a las consultas.
  • Manejé situaciones de comunicación de crisis con delicadeza, preservando la reputación de la empresa y minimizando el impacto negativo.

Education

SQL Para Análisis De Datos - SQL

Universidad EAN
Bogota
05.2001 -

M.D. - Project Management

Universidad Ean
Bogota
05.2001 -

Posgrado - Project Manager

Universidad EAN
Bogota
05.2001 -

M.D. - Hospitality Administration And Management

EUHT St POL
Barcelona
05.2001 -

Skills

Liderazgo de Equipos

Gestión de Operaciones

Resolución de Problemas

Gestión de Datos

Gestión de Proyectos

Análisis de Datos

Languages

Spanish
Native language
English
Proficient
C2
German
Elementary
A2

Timeline

Manager of Operations

Scotiabank
04.2022 - Current

Supervisor of Operations

Scotiabank
06.2017 - 03.2022

Public Relations Assistant

H10 Hotels
01.2016 - 10.2016

SQL Para Análisis De Datos - SQL

Universidad EAN
05.2001 -

M.D. - Project Management

Universidad Ean
05.2001 -

Posgrado - Project Manager

Universidad EAN
05.2001 -

M.D. - Hospitality Administration And Management

EUHT St POL
05.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Camilo Duenas PupoAdministrador / Magister Project Manager