BRENDA YURANNY RIVERA MENDEZ

• Apoyo administrativo a la dirección del Instituto de Posgrados.
• Gestión de agenda, coordinación de reuniones y elaboración de documentos oficiales.
• Consolidación de reportes de gestión e indicadores del área.
• Seguimiento a procesos académicos, admisiones y atención a estudiantes y docentes.
• Gestión de bases de datos, CRM institucional y apoyo a estrategias de marketing de posgrados.

• Gestión de transacciones con diferentes medios de pago garantizando precisión y seguridad.
• Realización de cierres, arqueos de caja y conciliaciones de dinero.
• Control de inconsistencias de precios y apoyo a la coordinación del área de cajas.
• Atención al cliente y solución de incidencias para garantizar una experiencia satisfactoria.
• Elaboración de reportes operativos y apoyo en la optimización del flujo de atención en horas de alta demanda.

• Gestión de correos institucionales y apoyo a la coordinación del programa.
• Elaboración de actas y organización de información académica y administrativa.
• Construcción y seguimiento de matrices e informes para apoyo en la toma de decisiones.
• Consolidación y análisis de información institucional utilizando herramientas como Power BI.