Brenda Neres Da Silva Oliveira
Jandira,SP
Resumo
Profissional dedicado com habilidades em comunicação eficaz e persuasiva, demonstrando proatividade na solução de problemas. Destaca-se pela capacidade de trabalhar em equipe e colaborar para alcançar objetivos comuns. Empatia ao lidar com clientes e organização para gerenciar processos diários são características que impulsionam o sucesso em ambientes dinâmicos.
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente sac e ouvidoria
Emdia serviços especializados em cobrança ltda
Barueri, São Paulo
2026.05 - 2026.09
- Auxílio na resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com a empresa para fidelizá-los.
Operador de cobrança bancária
Emdia serviços especializados em cobrança ltda
Barueri, São Paulo
2024.09 - 2026.04
- Realização de contatos com clientes inadimplentes, promovendo a negociação de dívidas para regularização de pendências financeiras.
Analista de suporte técnico
beecenter solucoes em call center ltda
Tambore, São paulo
2024.03 - 2024.08
- Apoio na resolução de problemas técnicos, garantindo que as solicitações dos usuários fossem atendidas de maneira eficaz.
Auxiliar de serviços gerais
Grupo RS tercerização
Vila prudente, São Paulo
2020.08 - 2021.01
- Realização da limpeza de ambientes, garantindo a manutenção da higiene e organização de espaços comuns.
Jovem aprendiz
Prefeitura Municipal De Jandira
Jandira, São Paulo
2019.01 - 2019.12
- Apoio na execução de tarefas administrativas, organizando documentos e garantindo a agilidade no fluxo de informações entre setores.
Formação acadêmica
Ensino medio -
Alferes Henrique Smmartino
Jandira 2014.01 - 2019.12
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe e colaboração
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Comunicação eficaz e persuasiva
- Facilidade de lidar com multitarefas
- Proatividade para solucionar os problemas
- Empatia ao lidar com clientes
- Organização para lidar com os processos do dia
Linha do tempo
Assistente sac e ouvidoria
Emdia serviços especializados em cobrança ltda
2026.05 - 2026.09
Operador de cobrança bancária
Emdia serviços especializados em cobrança ltda
2024.09 - 2026.04
Analista de suporte técnico
beecenter solucoes em call center ltda
2024.03 - 2024.08
Auxiliar de serviços gerais
Grupo RS tercerização
2020.08 - 2021.01
Jovem aprendiz
Prefeitura Municipal De Jandira
2019.01 - 2019.12
Ensino medio -
Alferes Henrique Smmartino
2014.01 - 2019.12