BRENDA NAVA
1149 S Kittredge St
Summary
Dynamic professional with experience at Lyft and a proven track record in customer service and multitasking. Skilled in utilizing computer systems for efficient operations while fostering a positive team environment. Recognized for adaptability and problem-solving abilities, ensuring high-quality service and satisfaction in fast-paced settings.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Driver
Lyft
Denver, CO
07.2023 - 01.2026
- Recoger pasajeros y conducirlos de manera segura a su destino.
- Cumplir con normas de tráfico y seguridad.
- Mantener comunicación cordial y atención al cliente durante el viaje.
- Reportar incidentes o irregularidades durante el servicio.
Receptionist
Exclusive Services
Denver, CO
06.2022 - 06.2023
- Atención al personal de la empresa en recepción y apoyo administrativo.
- Apoyo a empleados en el llenado de solicitudes laborales.
- Entrega y control de cheques de pago.
- Elaboración y gestión de formularios internos.
- Atención telefónica y resolución de dudas del personal.
Mlr
Gaylord Rockies
Denver, CO
12.2018 - 06.2022
- Asignación diaria de habitaciones y áreas al personal de Housekeeping.
- Coordinación de Housepersons por piso y supervisión de tareas.
- Monitoreo de solicitudes de huéspedes y del personal mediante sistemas internos.
- Manejo de comunicación por teléfono, radio y mensajería interna.
- Canalización de problemas y quejas a managers y supervisores.
- Multitarea y enfoque en servicio al cliente, asegurando eficiencia y calidad.
Education
No Degree -
West High School
Denver CoSkills
- Manejo de sistemas y equipos de computación
- Aprendizaje rápido y capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo y liderazgo
- Organización y multitarea
- Actitud positiva, responsable, dedicada y enfocada
- Atención al cliente y resolución de problemas
Languages
English
Native or Bilingual
Timeline
Driver
Lyft
07.2023 - 01.2026
Receptionist
Exclusive Services
06.2022 - 06.2023
Mlr
Gaylord Rockies
12.2018 - 06.2022
No Degree -
West High School