Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Brayan Steven  Urueña Gracia

Brayan Steven Urueña Gracia

Tolima,Villa cafe

Resumen profesional

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Camarero eficiente y dedicado a la atención personalizada y cortés al cliente. Destaco por mi buena memoria, mis habilidades para el servicio en barra y sala y el manejo preciso de bandeja. Busco un puesto en un restaurante en el que pueda aplicar mis aptitudes y continuar creciendo profesionalmente.

Profesional con amplia trayectoria en hostelería. A lo largo de los años he logrado perfeccionar mis habilidades para brindar un servicio excepcional a los clientes, logrando su fidelización. Deseo continuar desarrollando mis tareas con responsabilidad y dedicación en un establecimiento serio.

Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.

Datos destacados

3
3
years of professional experience

Experiencia

Mesero

Inversiones mancera
Ibague, Piedra pintada parte baja
08.2024 - 11.2024
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.

Mesero y vendedor

Grupo felo
Ibagué , Arkamonica
06.2023 - 08.2024
  • Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
  • Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
  • Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.

Auciliar de fruver

D'sierra
Ibague, Salado
09.2021 - 03.2023
  • Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos.
  • Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
  • Participación en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
  • Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
  • Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
  • Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.

Formación

Técnico auxiliar de enfermeria - Salud

Intecs
Ibague
10.2024

Basica bachiller - Tecnico

Carlos lleras Restrepo
Ibague
11.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y compromiso
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Cortesía y educación
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Atención al cliente
  • Organización
  • Excelente atención al cliente
  • Profesionalidad y seriedad
  • Servicio al cliente
  • Disponibilidad horaria
  • Imagen cuidada
  • Flexibilidad horaria
  • Dinamismo e iniciativa
  • Manejo de bandeja
  • Dinamismo y proactividad
  • Vocación de servicio
  • Impecable apariencia personal
  • Relaciones públicas
  • Buen manejo de la bandeja

Cronología

Mesero

Inversiones mancera
08.2024 - 11.2024

Mesero y vendedor

Grupo felo
06.2023 - 08.2024

Auciliar de fruver

D'sierra
09.2021 - 03.2023

Técnico auxiliar de enfermeria - Salud

Intecs

Basica bachiller - Tecnico

Carlos lleras Restrepo
Brayan Steven Urueña Gracia