Brayan Alejandro Pobre Otálora
Neiva,Huila
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con experiencia en la supervisión de equipos y tareas. Me oriento a garantizar la calidad y eficiencia operativa a través de una gestión altamente competente del área a mi cargo. Deseo ofrecer mi compromiso, proactividad y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Supervisor-subgerente
Jeronimo Martins
Neiva , Huila
03.2025 - Actual
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
- Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
- Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
- Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Administración del presupuesto del departamento o proyecto a cargo.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Manejo de inventarios
- Manejo de caja
- Atención al cliente
- Manejo de personal
- Indicadores
- Presupuestos
Cajero vendedor
STF GROUP sa
Neiva
11.2024 - 01.2025
- Indicadores.
- Manejo de personal.
- Garantias, recibir mercancias.
- Apertura
- Cierre de tienda.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Realización de arqueos de caja.
- Manejo del sistema POS y UNOEE.
- Realización de tareas diarias, presupuestos, cumplimientos.
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Emisión de facturas, reembolsos
- Vales, y resolución de cualquier reclamo
- Incidencia.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo
- Con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Registro de los clientes en programas de puntos y tarjetas de descuentos.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
Practicas, seguridad y salud en el trabajo
INTERALEMANA
Neiva
02.2024 - 06.2024
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
- Vigilancia estricta de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
- Capacitación del personal en técnicas de seguridad y salud en el trabajo.
- Colaboración en la formación y capacitación sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Elaboración de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para la mitigación de riesgos.
- Cumplimiento de las directrices de calidad del establecimiento y las normas de seguridad y salud.
- Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud y los protocolos de mantenimiento de equipos.
Asesor Comercial
INTERALEMANA-TIENDAS PINTUCO
Neiva
08.2023 - 04.2024
- Control e inventarios.
- Arqueo de caja.
- Manejo de personal.
- Lider de Tienda.
- Ventas externas.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Manejo de caja.
- Apertura y cierre de la tienda diario.
- Manejo del sistema POS y SIESA.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Realización de visitas y presentaciones a clientes potenciales.
- Realización de visitas periódicas a los clientes asignados.
Jefe de Bodega
INTERALEMANA
Neiva
06.2023 - 08.2023
- Detección y retiro de productos no conformes.
- Con fecha de caducidad acaecida.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y de las normas de seguridad y salud laboral.
- Control de las adecuadas condiciones de almacenamiento en bodega.
- Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
Auxiliar de Entregas
INTERALEMANA
Neiva
04.2022 - 06.2023
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
- Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
- Implementación de mejoras en procesos de almacenamiento y distribución.
- Reposición de mercancía para mantener un surtido adecuado para el flujo del local en todo momento.
- Registro del ingreso diario de los materiales adquiridos por la empresa.
- Preparación, embalaje y despacho de productos para que lleguen al cliente en tiempo y forma.
- Gestión y tramitación de devoluciones de productos inadecuados.
- Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
- Apoyo en la elaboración de los documentos usados en el área asignada.
- Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Trato con proveedores y asistencia en la gestión de logística y suministros.
- Asistencia a otras áreas de la empresa de acuerdo a las necesidades y carga laboral.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes.
Auxiliar de factureria
INTERALEMANA
Neiva
10.2021 - 04.2022
- Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
- Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
- Reporte periódico de las actividades realizadas en el puesto asignado.
- Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
- Prestación de apoyo en las tareas administrativas y comerciales.
- Reporte de toda incidencia ocurrida durante el desarrollo de las funciones.
- Apoyo en la elaboración de los documentos usados en el área asignada.
Practicas de Talento Humano
INTERALEMANA
Neiva
10.2021 - 04.2022
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
- Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
- Explicación a los nuevos ingresos de las políticas de recursos humanos de la empresa.
- Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
- Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
- Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
- Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal.
Formación
Ciencias Empresariales - Administrador en seguridad y salud en el trabajo
Corporación Universitaria Minuto De Dios
Neiva 02.2019 - 6 2024
Diplomado - Administración Financiera
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Neiva 01.2024 - 6 2024
Ciencias Empresariales - Gestion del Talento Humano
Centro de Desarrollo Agroempresarial Turístico del Huila-SENA
La Plata 02.2020 - 4 2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Carácter emprendedor
- Profesionalidad
- Discreción y profesionalidad
- Asesoramiento profesional
- Negociación efectiva
- Adaptabilidad
- Proactividad y dinamismo
- Liderazgo
- Persona organizada
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Motivación de equipos
- Proactividad
Cronología
Supervisor-subgerente
Jeronimo Martins
03.2025 - Actual
Cajero vendedor
STF GROUP sa
11.2024 - 01.2025
Practicas, seguridad y salud en el trabajo
INTERALEMANA
02.2024 - 06.2024
Diplomado - Administración Financiera
Corporación Universitaria Minuto de Dios
01.2024 - 6 2024
Asesor Comercial
INTERALEMANA-TIENDAS PINTUCO
08.2023 - 04.2024
Jefe de Bodega
INTERALEMANA
06.2023 - 08.2023
Auxiliar de Entregas
INTERALEMANA
04.2022 - 06.2023
Auxiliar de factureria
INTERALEMANA
10.2021 - 04.2022
Practicas de Talento Humano
INTERALEMANA
10.2021 - 04.2022
Ciencias Empresariales - Gestion del Talento Humano
Centro de Desarrollo Agroempresarial Turístico del Huila-SENA
02.2020 - 4 2022
Ciencias Empresariales - Administrador en seguridad y salud en el trabajo
Corporación Universitaria Minuto De Dios
02.2019 - 6 2024