Boniek Covilla Montalvo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Profesional con experiencia en la supervisión de cajas y coordinación del personal. Tengo una gran capacidad de liderazgo y una actitud positiva que me sirven para garantizar la operatividad de la tienda.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de cajas
Cencosud Colombia s.a
Barranquilla, Atlántico
03.2009 - 02.2026
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
- Resolución de conflictos y situaciones con clientes, manteniendo la calidad en el servicio.
- Gestión de horarios para el equipo de cajeros, optimizando la disponibilidad.
- Monitoreo de indicadores de satisfacción del cliente relacionados con el proceso de pago.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia de compra fluida.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Supervisión de procesos de apertura y cierre de cajas, asegurando eficiencia operativa.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
Formación
Contador Publico - Contaduria
Universidad Minuto de Dios
Barranquilla, ATL 07.2022 -
Tecnico profesional de Administracion de Empresas - Administrador de Empresas
Corporación Educativa del litoral
Barranquilla, ATL 01.2008 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Dedicación al trabajo
- Capacitación de empleados
- Motivación y liderazgo
- Arqueos y cuadres de caja
- Resolución rápida de problemas
- Persona responsable y comprometida
- Responsabilidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Coordinación de personal
- Organización y gestión del tiempo
- Dirección de equipos
- Planificación de horarios de trabajo
Cronología
Contador Publico - Contaduria
Universidad Minuto de Dios
07.2022 -
Supervisor de cajas
Cencosud Colombia s.a
03.2009 - 02.2026
Tecnico profesional de Administracion de Empresas - Administrador de Empresas
Corporación Educativa del litoral
01.2008 -