Beatriz Nunes Brasil
Salvador,BA
Resumo
Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e comunicação eficaz. Demonstra proatividade e empatia, garantindo uma experiência positiva para clientes. Possui conhecimento em operações de caixa e organização de estoque, além de flexibilidade para colaborar em tarefas diversas. Comprometimento com metas de vendas e resiliência sob pressão destacam-se como diferenciais.
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometido, dedicado e dotado de forte ética profissional.
Visão geral
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year of professional experience
Histórico profissional
Operador de loja
FERA COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
Salvador, BA
12.2024 - 12.2025
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
- Organização do estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos e facilitando a reposição quando necessário.
- Realização de vendas, apresentando os benefícios dos produtos, incentivando a fidelização e o retorno dos clientes.
- Apoio na realização de promoções, ajudando a divulgar ofertas especiais e atraindo novos consumidores para a loja.
- Registro de vendas no sistema, assegurando a precisão das informações e facilitando o controle financeiro da loja.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO
Centro Escolar Anamélia
Rua Mello Morais Flho - FAZENDA GRANDE DO RETIRO 01.2010 - 12.2018
ESTÉTICA E COSMÉTICA
FACULDADE UNIME
LAURO DE FREITAS 02.2025 -
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Rapidez ao atender os clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Comunicação clara com clientes e equipe da loja
- Comprometimento com as metas da equipe
- Conhecimento em operações de caixa
- Comunicação eficaz com clientes
- Agilidade na operação do caixa
- Dedicação para entregar uma boa experiência aos clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Zelo para manter a loja apresentável
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Resiliência sob pressão e estresse
- Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Capacidade de seguir instruções
- Paciência e empatia com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
Linha do tempo
ESTÉTICA E COSMÉTICA
FACULDADE UNIME
02.2025 -
Operador de loja
FERA COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
12.2024 - 12.2025
ENSINO MÉDIO COMPLETO
Centro Escolar Anamélia
01.2010 - 12.2018