Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
AURA Rodriguez Ruiz

AURA Rodriguez Ruiz

Barranquilla

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Asesor de ventas

HGS
Barranquilla
06.2024 - 03.2025
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.

Asesor de call center

Teleperformance
Barranquilla
01.2022 - 06.2024
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones.

Supervisor de operaciones

Teleperformance
Barranquilla
06.2021 - 12.2021
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Implementación de estrategias para la mejora continua de los procesos operativos.
  • Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.

Asesor de call center

Teleperformance
Barranquilla
10.2020 - 06.2021
  • Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
  • Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
  • Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.

Books & marketing

Asesor comercial Junior
Barranquilla
12.2019 - 10.2020
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración de informes y reportes.

Prácticas en gestión comercial

Bancolombia S.A
Barranquilla
02.2019 - 08.2019
  • Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
  • Participación en ferias y eventos del sector para represent
  • Realizar informes.
  • Controlar el presupuesto del área de gerencias.

Formación

Profesional en negocios y finanzas internacionales - Comecio

Politécnico de la costa atlántica
Barranquilla
04.2023

Tecnóloga en negocios internacionales - Comercio

Sena
Barranquilla
12.2019

Excel intermedio - Excel

Sena
Barranquilla
01.2019

Servicio de atención al cliente - Excel

Sena
Barranquilla
02.2018

Excel básico - Excel

Sena
Barranquilla
01.2018

Estrategias de ventas a través del comercio electrónico - Comercio

Sena
Barranquilla
03.2017

Bachiller -

Colegio Distrital Marie Poussepin
Barranquilla
12.2015

Técnica en comercio exterior - Comercio

Institución Universitaria ITSA
Barranquilla
12.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Gestión de ventas
  • Excelente comunicación
  • Negociación
  • Resolución de incidencia

Idiomas

Inglés
Básico (A2)
A2

Cronología

Asesor de ventas

HGS
06.2024 - 03.2025

Asesor de call center

Teleperformance
01.2022 - 06.2024

Supervisor de operaciones

Teleperformance
06.2021 - 12.2021

Asesor de call center

Teleperformance
10.2020 - 06.2021

Books & marketing

Asesor comercial Junior
12.2019 - 10.2020

Prácticas en gestión comercial

Bancolombia S.A
02.2019 - 08.2019

Profesional en negocios y finanzas internacionales - Comecio

Politécnico de la costa atlántica

Tecnóloga en negocios internacionales - Comercio

Sena

Excel intermedio - Excel

Sena

Servicio de atención al cliente - Excel

Sena

Excel básico - Excel

Sena

Estrategias de ventas a través del comercio electrónico - Comercio

Sena

Bachiller -

Colegio Distrital Marie Poussepin

Técnica en comercio exterior - Comercio

Institución Universitaria ITSA

Perfiles similares

CREAR PERFIL
AURA Rodriguez Ruiz