Armando Barzola Cernada

Actualmente, estoy desarrollando un archivo integral que reúne todos los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y flujos de trabajo (workflows) de la campaña, con el objetivo de consolidar y documentar los procesos clave para asegurar la eficiencia operativa, la consistencia y el cumplimiento de los estándares establecidos. Este archivo servirá como una referencia centralizada, facilitando la formación del equipo y garantizando una implementación coherente en todas las etapas de la campaña."

• Trabajé estrechamente con líderes y equipos de Talkiatry para optimizar sus procesos internos, con un enfoque en la mejora de la atención al paciente, la experiencia del cliente y la gestión de la salud mental en entornos empresariales.
• Desarrollé e implementé programas de coaching personalizados para directores, terapeutas y otros profesionales, con el objetivo de mejorar la comunicación, la gestión del estrés y la resolución de conflictos en equipos dentro de la organización.
• Colaboré en la creación de un ambiente de trabajo más saludable, promoviendo el bienestar emocional de los empleados y proporcionando herramientas prácticas para gestionar el agotamiento profesional y el estrés en el lugar de trabajo.
• Asesoré sobre la implementación de tecnologías y herramientas digitales para facilitar el acceso a servicios de salud mental, optimizando el tiempo de los profesionales y mejorando la eficiencia en la atención al paciente.
• Facilitó talleres y sesiones grupales sobre liderazgo consciente, manejo del estrés y bienestar en el trabajo, contribuyendo al fortalecimiento de la cultura organizacional de Talkiatry.
• Proporcioné orientación en la toma de decisiones estratégicas para ayudar a Talkiatry a expandir sus servicios y a mejorar la experiencia de los pacientes dentro del contexto de la salud mental.