ARLEY ANDRÉS MARÍN DÍAZ
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería de Sistema con experiencia en telecomunicaciones monitoreo y gestión de redes de transporte en entornos de telecomunicaciones. Cuento con sólidos conocimientos en tecnologías NOKIA, SDH, WDM, OTN, IP RAN, ZTE y CIENA, enfocados en la supervisión y resolución de incidencias para garantizar la continuidad y calidad del servicio. Actualmente me desempeño como Front Office TX / NOC TX en NTT DATA, brindando soporte a COMCEL S.A., donde destaco por mi capacidad para el análisis y solución de fallas técnicas, optimización de procesos operativos y cumplimiento de altos estándares de servicio. Me caracterizo por el trabajo bajo presión, la orientación a resultados y el trabajo colaborativo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Front Office TX
NTT DATA
2024.10 - 2026.01
- Monitoreo y gestión de incidentes en redes de transporte óptico.
- Análisis, diagnóstico y escalamiento de fallas en plataformas de transmisión.
- Seguimiento a tickets e incidencias, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
- Coordinación con áreas técnicas y proveedores para la solución de fallas críticas.
- Garantía de la continuidad operativa de la red y calidad del servicio.
Front Office TX Aliado
Nectim
2023.03 - 2024.10
- Responsable del monitoreo y gestión de incidentes en redes de transporte óptico.
- Ejecución de auditorías de red para asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares técnicos.
- Capacitación a nuevos colaboradores en herramientas de ofimática y procedimientos operativos de soporte.
- Apoyo en la mejora de procesos internos del área NOC TX.
NAE - Prácticas
COMCEL S.A.
2022.08 - 2023.02
- Apoyo en la implementación y seguimiento de procedimientos para la optimización de la red.
- Monitoreo y diagnóstico de fallas en redes de telecomunicaciones.
- Uso de herramientas de soporte técnico para la gestión de incidencias.
Formación
Ingeniería en Software -
Universidad Iberoamericana
Técnico Laboral en Sistemas de Información - undefined
Instituto Tecnisistemas
Bachiller Académico - undefined
Institución Educativa El Prado
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión y monitoreo de redes de telecomunicaciones y transporte
- Conocimientos en NOKIA
- Conocimientos en SDH
- Conocimientos en WDM
- Conocimientos en OTN
- Conocimientos en IP RAN
- Conocimientos en ZTE
- Conocimientos en CIENA
- Manejo de herramientas de ofimática
- Manejo de bases de datos
- Análisis y resolución de incidencias técnicas complejas
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Liderazgo operativo
Personalizado
- Julio Adan Ardila Salazar, Consultor Front Office TX, 3192466837
- Luis Miguel Barragán, Ingeniero en Sistemas, 3212909650
Cronología
Front Office TX
NTT DATA
2024.10 - 2026.01
Front Office TX Aliado
Nectim
2023.03 - 2024.10
NAE - Prácticas
COMCEL S.A.
2022.08 - 2023.02
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Instituto Tecnisistemas
Bachiller Académico - undefined
Institución Educativa El Prado
Ingeniería en Software -
Universidad Iberoamericana