Anyi Paola Sanchez Orjuela
Bogot,Cundinamarca
Resumen profesional
Perfil administrativo y comercial con una solida trayectoria de mas de 8 años liderando procesos de servicio, atencion al cliente y gestion operativa. cuento con una vasta experiencia en la direccion de equipos de trabajo como jefe de ventas, garantizando el cumplimiento de indicadores y la optimizacion de resultados. alto conocimiento en flujos de caja, facturacion y procesos contables asegurando precision y transparencia en el control de valores. mi trayectoria en sectores de alta exigencia como auxiliar contable y area comercial, me ha permitido desarrollar una comunicacion asertiva, resolucion agil de conflictos y un manejo excepcional de publico bajo presion. Me destaco por mi capacidad de organizacion, etica profesional y un enfoque constante en la excelencia del servicio y la fidelizacion de clientes. Alta agilidad mental y una notable capacidad de aprendizaje autonomo.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Jefe de ventas
COMERCIALIZADORA & DISTRIBUIDORA JS
Yopal, CASANARE
01.2022 - 12.2025
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Control del stock y solicitud del reabastecimiento de los productos.
- Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
- Creación de planes de incentivos que motiven al equipo de ventas hacia la excelencia.
- Asignación de tareas al personal a cargo y control de su ejecución.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Auxiliar contable y administrativo
GRAN PLATANO EXTRA DE YOPAL
Yopal, CASANARE
01.2020 - 01.2022
- Control de facturas, recibos y documentos de compras y ventas de la empresa.
- Manejo de la caja chica y administración del flujo disponible.
- Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
- Control diario del flujo de caja y registro de los resultados.
- Gestión y procesamiento de facturas de proveedores y clientes.
- Ejecución de cobranzas y pagos, optimizando la liquidez de la empresa.
- Ejecución y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Emisión y envío de facturas a clientes y proveedores.
- Colaboración para hacer el balance de gastos e ingresos en el libro contable.
- Control y administración eficiente del inventario de la empresa.
- Seguimiento de los pagos de salarios al personal de la empresa.
- Desempeño de las funciones especialmente asignadas por el jefe directo.
MESERA Y CAJERA
LA PIRAMIDE
GRANADA , CUN
03.2017 - 11.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
Formación
TECNICO - ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
SENA
Fusagasugá, CUN 01.2014 - 12.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Habilidades comunicativas
- Capacidad negociadora
- Identificación de necesidades
- Gestión de tareas
- Liderazgo y carisma
- Gestión comercial
- Trabajo bajo presión
- Excelente capacidad de comunicación
- Iniciativa y creatividad
- Responsabilidad en el trabajo
Cronología
Jefe de ventas
COMERCIALIZADORA & DISTRIBUIDORA JS
01.2022 - 12.2025
Auxiliar contable y administrativo
GRAN PLATANO EXTRA DE YOPAL
01.2020 - 01.2022
MESERA Y CAJERA
LA PIRAMIDE
03.2017 - 11.2019
TECNICO - ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
SENA
01.2014 - 12.2016