ANNY KATERINE FLOREZ HERRERA
Resumen profesional
Profesional administradora de empresas especializada en gestión del recurso humano por competencias con certificación como Scrum Master.
Tres años de experiencia en administración de recursos humanos y dos años como Scrum Master optimizando equipos ágiles.
Cursos realizados en auditoría informática que complementan la formación técnica y tecnológica.
Talleres enfocados en promoción y prevención de una vida saludable completan el perfil profesional.
Destrezas interpersonales desarrolladas que facilitan la integración en equipos diversos.
Apertura al aprendizaje continuo para innovar y mejorar procesos laborales significativos.
Interés genuino por aportar habilidades adquiridas a un equipo comprometido con la excelencia.
Oportunidad deseada para contribuir al crecimiento organizacional mediante competencias alcanzadas.
Emprendedor comprometido con la innovación y el desarrollo empresarial. Cuento con gran capacidad para la investigación de mercado e identificación de nuevas oportunidades de negocio. Deseo trabajar en un proyecto con futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Empresario
Anny Katerine Florez Herrera
Bucaramanga
05.2020 - Actual
- Coordinación de proyectos especiales, desde la concepción hasta su finalización.
- Creación y lanzamiento de campañas publicitarias en diversos medios.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Diseño e implementación de sistemas de control de calidad de productos o servicios.
- Establecimiento de alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar el mercado.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes para mejorar la rentabilidad.
- Implementación de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad.
- Optimización de procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Supervisión de la cadena de suministro para asegurar la entrega puntual de productos.
- Manejo de crisis, incluida la resolución de conflictos internos y externos.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos organizacionales.
- Administración de recursos financieros, incluyendo presupuestos y flujo de efectivo.
- Aseguramiento de la conformidad con regulaciones locales e internacionales.
- Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
- Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y a las redes sociales.
- Organización de acciones de marketing de fidelización de clientes y promoción de productos.
- Seguimiento de oportunidades, realización de presentaciones con clientes y cierre de ventas.
- Selección y coordinación del equipo de trabajo y delegación de tareas.
- Búsqueda de capital, gestión de presupuestos, y administración y aprovechamiento de recursos.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Identificación de oportunidades de negocio y cierre de acuerdos comerciales.
Scrum Master
Jesús Hernesto Castellanos Gámez
Bucaramanga, Kondori
01.2020 - 02.2025
- Dirección de sesiones de brainstorming para la solución creativa de problemas en proyectos.
- Utilización de diferentes técnicas y enfoques para lograr resultados.
- Realización de instancias de entrenamiento y capacitación en sesiones individuales y para grupos.
- Diseño e implementación de proyectos de cambio, desarrollo y transformación.
- Elaboración y seguimiento de planes de proyecto, incluyendo cronogramas y presupuestos.
- Negociación con proveedores y partes interesadas para asegurar recursos y alianzas estratégicas.
- Implementación de metodologías ágiles y tradicionales en la gestión de proyectos.
- Gestión integral de proyectos desde la concepción hasta la finalización exitosa.
- Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
- Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
- Gestión de la seguridad en entornos de TIC.
- Evaluación de requerimientos tecnológicos para TIC.
- Colaboración con otros equipos en la operación de sistemas de información.
Administradora de tienda
Cueros Oma
Bucaramanga, Santander
01.2019 - 05.2020
- Administrar todos los recursos de los que dispone la tienda
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
Secretaria de Coordinación
UTS
Bucaramanga
01.2018 - 05.2018
- Apoyo a la gestión, contratista.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
- Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Registro y actualización de información confidencial de empleados.
Asistente Administrativa
Vistex Colombia SAS
Cali, Valle
05.2016 - 11.2016
- Atividades administrativas, referentes a Recursos Humanos y finanzas.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
Formación
BÁSICA SECUNDARIA -
Escuela Normal Superior de Bucaramanga
Bucaramanga 01.2000 - 12.2007
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - Investigación en inclusión de minorías en las actividades de desarrollo
Corporación de ciencia y desarrollo
Bucaramanga 01.2017 - 05.2020
ESPECIALISTA TECNOLÓGICA - GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS, METODOLOGÍA
SENA
Bucaramanga 01.2019 - 06.2020
Capacitación Financiera para Empresarios - FINANCIERA
Elevate y Bancolombia
Bogotá, DC 01.2024 - 08.2025
TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL - Admiinistrativo
SENA
Bucaramanga, SAN 01.2014 - 01.2016
METODOLOGIA DE LA PROGRAMACION DE SISTEMAS INFORMA - Admiinistrativo
SENA
Bucaramanga, SAN 01.2019 - 06.2019
Scrum Master - Proyectos
CERTIPROF
Estados Unidos 01.2020 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Inteligencia emocional
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Compromiso y Etica
- Excel
- Power Point
- Word
- CRM
- Toma de decisiones
- Paciencia y perseverancia
- Liderazgo
- Comunicación clara y asertiva
- Pensamiento estratégico e innovador
- Toma de decisiones estratégicas
- Liderazgo y responsabilidad
- Mentalidad emprendedora
- Proactividad y dinamismo
- Resiliencia
- Habilidades comerciales
- Pensamiento crítico
- Fijación de metas
- Administración de recursos
- Orientación a resultados
- Visión estratégica
- Gestión de riesgos
- Diseño de planes de crecimiento
- Coordinación de departamentos
- Desarrollo empresarial
Personalizado
- Familia
- Ciencia
- Cultura
- Investigación
Cronología
Capacitación Financiera para Empresarios - FINANCIERA
Elevate y Bancolombia
01.2024 - 08.2025
Empresario
Anny Katerine Florez Herrera
05.2020 - Actual
Scrum Master
Jesús Hernesto Castellanos Gámez
01.2020 - 02.2025
Scrum Master - Proyectos
CERTIPROF
01.2020 - 12.2020
ESPECIALISTA TECNOLÓGICA - GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS, METODOLOGÍA
SENA
01.2019 - 06.2020
METODOLOGIA DE LA PROGRAMACION DE SISTEMAS INFORMA - Admiinistrativo
SENA
01.2019 - 06.2019
Administradora de tienda
Cueros Oma
01.2019 - 05.2020
Secretaria de Coordinación
UTS
01.2018 - 05.2018
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - Investigación en inclusión de minorías en las actividades de desarrollo
Corporación de ciencia y desarrollo
01.2017 - 05.2020
Asistente Administrativa
Vistex Colombia SAS
05.2016 - 11.2016
TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL - Admiinistrativo
SENA
01.2014 - 01.2016
BÁSICA SECUNDARIA -
Escuela Normal Superior de Bucaramanga
01.2000 - 12.2007