ANGIE TATIANA HIGUERA TORRES

• Comunicación con el cliente y seguimiento para la autorización de créditos y asignación de tasas.
• Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
• Gestión de los registros detallados del historial financiero del solicitante del crédito.
• Colocación de crédito para crecimiento de cartera en la zona correspondiente, bajo las normas de cumplimiento de metas.
• Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
• Gestión de la cartera de clientes y aplicación de estrategias para mejorar su rendimiento.
• Participación en comités de crédito para la toma de decisiones colectivas.
• Verificación de la información de cada solicitud.

• Tienda 0296 Centro Fusa 2022
• Tienda 0352 La Querencia 2021
• Jefe inmediato: Lizzy Mantilla
• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
• Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
• Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
• Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
• Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.

• Jefe inmediato: Víctor Muñoz
• Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
• Actualización constante en políticas aplicables y normas vigentes.
• Generación y desarrollo de la cartera de clientes para su administración.
• Cumplimiento de cronogramas y calendarios de tareas.
• Gestión de cartera de clientes, asegurando una excelente relación y fidelización.
• Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
• Análisis de información y actualización de bases de datos.
• Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.

• Jefe inmediato: Ramiro Osorio
• Motivo de retiro: Cambio de ciudad
• Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
• Control de la seguridad y confidencialidad de la información de la empresa.
• Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
• Planificación, coordinación, ejecución y control de los procesos de facturación y cartera.
• Coordinación de turnos y distribución semanal de los horarios de trabajo del equipo.
• Supervisión de la selección y contratación de personal, y de los planes de formación.
• Mitigación de riesgos y resolución de incidencias que se planteen en el área a cargo.
• Liderazgo en proyectos de transformación digital y automatización de procesos.
• Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
• Optimización de procesos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
• Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
• Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
• Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
• Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.

• Jefe inmediato: Humberto Jiménez
• Motivo de retiro: Mutuo acuerdo

• Jefe inmediato: Esther Torres
• Motivo de retiro: Termino de contrato

• Especialización en revisoria fiscal y auditoría forense Areandina Bogotá 2019.

Universidad

• Terminado Fecha último periodo cursado: 18/06/2019
• Intensidad: 5 módulos de 28 horas

• Terminado Fecha último periodo cursado: 22/05/2019
• Intensidad: 5 módulos de 28 horas

• Terminado Fecha último periodo cursado: 20/06/2019
• Intensidad: 5 módulos de 28 horas