Angie Marcela Alarcón Guzmán
Resumen profesional
Como Tecnóloga en Gestión de Empresas de la Salud, cuento con sólidos conocimientos para desempeñar funciones en el ámbito administrativo y en procesos de recursos humanos. Mis habilidades en atención al cliente respaldan mi capacidad para gestionar eficientemente las interacciones con los clientes. Me distingo por mi responsabilidad, integridad y compromiso, siendo una persona dedicada con una gran habilidad para llevar a cabo las actividades que se me encomienden.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria ejecutiva
Universidad Nacional de Colombia
, Bogotá D.C.
07.2024 - Actual
- Atención de llamadas telefónicas.
- Coordinación entre diferentes departamentos para facilitar la comunicación interna.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Operador Call Center
Comsistelco SAS
Bogotá, DC
01.2021 - 03.2024
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico del conmutador.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Control y monitoreo de información.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Seguimiento del servicio y gestión de indicadores.
- Coordinación, administración y control de la operación del conmutador.
Auxiliar Administrativo
LED GOTTCAR
Ambato, Ecuador
12.2015 - 09.2019
- Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros.
- Apoyo en la selección y contratación de personal.
- Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
- Coordinación y seguimiento de envíos y entregas de mercancías.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Colaboración en la selección de personal.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Manejo de la caja chica.
- Control y seguimiento de inventario y material de oficina.
- Elaboración y seguimiento de facturas.
- Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
Formación
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA UNICAFAM
Bogotá 08.2022 - 12.2022
TECNÓLOGO - GESTIÓN DE EMPRESAS DE LA SALUD
CORUNIVERSITEC
Bogotá 01.2010 - 12.2013
DIPLOMADO - SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN HSEQ
CORUNIVERSITEC
Bogotá 08.2013 - 12.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo En Equipo
- Empatía
- Persona Proactiva
- Atención Al Cliente
- Orientación a Resultados
- Facilidad De Palabra
- Adaptabilidad a Diferentes Situaciones
- Responsabilidad Y Compromiso
- Actitud colaborativa
Cronología
Secretaria ejecutiva
Universidad Nacional de Colombia
07.2024 - Actual
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA UNICAFAM
08.2022 - 12.2022
Operador Call Center
Comsistelco SAS
01.2021 - 03.2024
Auxiliar Administrativo
LED GOTTCAR
12.2015 - 09.2019
DIPLOMADO - SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN HSEQ
CORUNIVERSITEC
08.2013 - 12.2013
TECNÓLOGO - GESTIÓN DE EMPRESAS DE LA SALUD
CORUNIVERSITEC
01.2010 - 12.2013