ANGIE LORENA CARDENAS

Cuidados Básicos

Higiene personal: Baño, aseo bucal, cuidado de la piel y cabello. Alimentación: Ayudar a comer, preparar comidas, administrar medicamentos.
Hidratación: Ofrecer líquidos, administrar sueros intravenosoEliminación: Ayudar a ir al baño, cambiar pañales, administrar medicamentos para el estreñimiento.
Movilidad: Ayudar a caminar, realizar ejercicios pasivos y activos.

Cuidados de la Piel

Prevención de úlceras por presión: Cambiar de posición, usar almohadas y cojines.
Cuidado de heridas: Llimpiar y curar heridas, aplicar apósitos.
Cuidado de la piel seca: Aplicar cremas hidratantes, evitar jabones agresivos.

Cuidados Respiratorios

Oxigenoterapia: Administrar oxígeno, monitorear saturación de oxígeno.
Aspiración de secreciones: Succionar secreciones, realizar fisioterapia respiratoria.
Ventilación mecánica: Monitorear y ajustar el ventilador.

Cuidados Cardiovasculares

Monitoreo de signos vitales: Tomar presión arterial, pulso, temperatura.
Administración de medicamentos: Administrar medicamentos para la presión arterial, anticoagulantes.
Cuidado de catéteres: Monitorear y cuidar catéteres venosos.

Cuidados Neurológicos

Monitoreo de conciencia: Evaluar nivel de conciencia, respuesta a estímulos.
Cuidado de la cabeza y cuello: Monitorear y cuidar heridas, aplicar apósitos.
Administración de medicamentos: Administrar medicamentos para el dolor, anticonvulsivos.

Cuidados Psicológicos

Apoyo emocional: Escuchar, hablar, ofrecer apoyo.
Orientación: Ayudar a orientarse en tiempo y espacio.
Actividades recreativas: Realizar actividades que promuevan la relajación y el disfrute.

Cuidados de Seguridad

Prevención de caídas: Utilizar barandillas, evitar obstáculos.
Prevención de infecciones: Llimpiar y desinfectar equipos, utilizar equipo de protección personal.
Administración de medicamentos: Verificar medicamentos, dosis y horarios.

• Atención integral al paciente: Brindar cuidados básicos, acompañamiento emocional y seguimiento clínico.
• Inyectología: Aplicación segura y eficaz de medicamentos vía intramuscular, subcutánea
• Endovenosa.
• Canalización de accesos venosos: Instalación y control de catéteres periféricos para administración de líquidos
• Medicamentos.
• Toma de muestras: Recolección de muestras sanguíneas y biológicas, siguiendo protocolos de bioseguridad.
• Administración de medicamentos: Dosificación, preparación y suministro según prescripción médica.
• Asistencia en procedimientos médicos: Apoyo directo en curaciones, suturas, procedimientos menores y urgencias.
• Paso de sondas FOLEY y NELATON: Colocación y monitoreo de dispositivos para drenaje urinario.
• Alimentación y movilización de pacientes: Apoyo en actividades básicas del paciente, garantizando comodidad y prevención de riesgos.
• Triage: Clasificación y priorización de pacientes en servicios de urgencias.
• Manejo de laboratorios clínicos: Organización y transporte de muestras, y apoyo en toma y procesamiento.
• Hospitalización y observación: Seguimiento de signos vitales, evolución clínica y comunicación con el personal de salud.

• Importación y exportación de mercancía: Coordinación de procesos aduaneros, gestión de documentación requerida, seguimiento al tránsito de carga internacional y verificación de cumplimiento con normativas de comercio exterior.
• Recepción de mercancía: Verificación contra órdenes de compra, inspección física de productos, control de calidad inicial y registro de entrada en sistema.
• Digitación de mercancía en el sistema: Ingreso preciso y oportuno de la información de productos en software ERP, asegurando la actualización del inventario en tiempo real.
• Control de inventarios: Supervisión de niveles de stock, control de entradas y salidas, participación en inventarios cíclicos y generales, y análisis de discrepancias.
• Seguimiento con transportadoras: Coordinación de despachos locales e internacionales, monitoreo de tiempos de entrega, gestión de novedades en ruta y comunicación fluida con operadores logísticos.
• Gestión documental: Organización y archivo de documentos de importación/exportación, facturas, listas de empaque y certificados de origen.
• Apoyo en trámites administrativos: Asistencia en la preparación de reportes logísticos, actualización de bases de datos y colaboración con otras áreas como compras y contabilidad.

• Agendamiento de citas médicas: Coordinación telefónica de citas para pacientes según disponibilidad y especialidad médica.
• Encuestas de salud: Recolección de datos relacionados con síntomas, antecedentes clínicos y condiciones de salud para apoyar en el diagnóstico preliminar.
• Programación de agenda: Organización de horarios y asignación de citas médicas en sistemas digitales, asegurando disponibilidad del personal médico.
• Atención telefónica al usuario: Resolución de dudas, confirmación de citas y orientación sobre procedimientos.

• Atención y servicio al cliente: Resolución de dudas, reclamos
• Solicitudes relacionadas con servicios móviles, internet y televisión.
• Asesoría comercial: Promoción y venta de planes, equipos y servicios adicionales de Claro, de acuerdo con el perfil del cliente.
• Gestión de solicitudes: Actualización de datos, verificación de facturación, activación de servicios y soporte básico técnico.
• Seguimiento a clientes: Contacto posterior a ventas
• Solicitudes para asegurar satisfacción y cumplimiento del servicio.
• Registro en CRM: Documentación de interacciones y solicitudes en plataformas de gestión de clientes.