Angie Dayana Alfaro Cuervo
COVINOC
1
Language
1
Certification
4
years of professional experience
Soy una persona responsable, puntual, creativa y con muy buena disposición para cualquier caso. Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo a su empresa para formar parte del cumplimiento de metas planteadas en su misión. Profesional de la asesoría con trayectoria en el trabajo estratégico. Combino con excelentes resultados la evaluación con la presentación de soluciones prácticas. Me interesa ser parte de un equipo dinámico y proactivo.
Experiencia
GESTOR APOYO FINANCIERO
8 Months- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Introducción de datos en tablas dinámicas y planillas de Excel.
ASESOR DE COBRANZA
7 Months- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
Asesor de crédito y cobranza
3 Months- Seguimiento y administración de la cartera de clientes.
- Investigación sobre el historial financiero de los solicitantes para determinar su capacidad de pago.
- Envío a los clientes de notificaciones, comunicaciones, recordatorios de pago y balances de la deuda.
2 Months
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
ASESORA COBRANZA SINERGIA
1 Year- Cobro de tarjeta Rappipay en etapa de castigo, clientes a mas de 590 días en mora, cobro via WhatsApp y telefonica
ASESORA COBRO DIGITAL
2 Months- Cobro de cartera castigada hasta 8 años de todo tipo de cartera, venta cruzada de tarjeta de crédito y cobro via WhatsApp
ASESORA INTEGRAL
6 Months- Atención en solicitud a créditos pre - aprobados con alianza en Data crédito como asesora integral, llevando seguimiento a clientes y cerrando venta de crédito aprobado.
ASESORA COMERCIAL
3 Months- Asesora de retención en plataforma de estudio y ayuda en plataforma estudiantil como 'tutora académica'
ASESORA COMERCIAL
7 Months- Asesora de cobranza con app PROFIN
Formación
EXCEL BASICO - Informática
BACHILLERATO ACADÉMICO
CURSO - SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Enfatiza tus habilidades clave
Trato amable y profesional
Trabajo en equipo
Puntualidad y responsabilidad
Empatía
IDIOMAS
English: A2
Intermedio
Cronología
GESTOR APOYO FINANCIERO
SMART IDIOMAS
2026.01 - ActualRead More
ASESOR DE COBRANZA
COVINOC
2025.05 - 2025.12Read More
Asesor de crédito y cobranza
GCA
2025.01 - 2025.04Read More
S4 LEARNING GESTIÓN ESTUDIANTIL
2024.11 - 2025.01Read More
ASESORA COBRANZA SINERGIA
PROSSEM
2023.10 - 2024.10Read More
ASESORA COBRO DIGITAL
QNT
2023.07 - 2023.09Read More
ASESORA INTEGRAL
SOLVENTA
2023.01 - 2023.07Read More
ASESORA COMERCIAL
OPEN ENGLISH
2022.09 - 2022.12Read More
ASESORA COMERCIAL
NANOCRED / ACTIVOS SAS
2021.12 - 2022.07Read More
SENA
CURSO from SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
2021.01Read More
PROSSEM
EXCEL BASICO from Informática
2024.01Read More
I.E.D USAQUEN
BACHILLERATO ACADÉMICO
2020.11Read More