Angie Dahiana Agudelo Sánchez
Datos destacados
3
3
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Obras Civiles Constructora Roosemberg Alvarez EIRL
Antofagasta, Chile
01.2021 - 11.2023
- Capacitación de personal nuevo en protocolos de atención al cliente.
- Registro y seguimiento de incidencias para asegurar una pronta solución.
- Implementación de estrategias de satisfacción y fidelización de clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Colaboración en la preparación de terrenos y adecuación de espacios para construcción.
- Participación en el mantenimiento y limpieza de herramientas y equipos de trabajo.
- Apoyo en la elaboración de informes diarios sobre avances de la obra.
- Supervisión de la correcta ejecución de tareas asignadas al personal auxiliar.
- Control de inventarios de materiales y herramientas utilizados en la obra.
- Participación en la capacitación del personal sobre procedimientos de seguridad.
- Colaboración en la realización de trabajos de albañilería y acabados.
- Manejo y transporte de materiales de construcción en el sitio de trabajo.
- Ayuda en la colocación de ladrillos y bloques siguiendo diseños preestablecidos.
- Asistencia en trabajos de excavación y relleno con uso de herramientas manuales.
- Apoyo en la limpieza y mantenimiento general del área de obra.
- Soporte en tareas de pintura, acabado de superficies y revestimientos.
- Apoyo en los trabajos de limpieza final de obra y retiro de equipos.
- Recogida de materiales y recuento de las herramientas al final del turno.
- Señalización del lugar o zona de trabajo con los elementos de seguridad correspondientes.
- Preparación de los materiales y las herramientas necesarias para realizar la tarea.
- Cumplimiento estricto de las órdenes recibidas por el superior inmediato.
- Realización de trabajos de pintura y aplicación de acabados en superficies.
- Realización de los trabajos de construcción solicitados, cumpliendo con los plazos y calidad.
- Apoyo en trabajos de demolición de muros y otras estructuras.
- Cuidado y mantenimiento básico de herramientas, maquinaria y equipos de trabajo.
- Uso de picos y palas para cavar, esparcir y nivelar tierra y gravilla.
- Preparación de materiales, como cemento, hormigón y asfalto.
Formación
Seguridad Ocupacional y Riesgos Laborales - Prevención de accidentes, proteger la salud física y mental de los trabajadores.
Instituto Cede Norte
Calle 35 #6-13 02.2024 - 06.2025
Certificado Atención y servicio al cliente. - Interactuar con los clientes de las obras,para resolver sus inquietudes y satisfacer sus necesidades
Corporación Municipal de Desarrollo Social
Chile ,antofagasta 01.2021 - 02.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Buenas relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Seguridad Ocupacional y Riesgos Laborales - Prevención de accidentes, proteger la salud física y mental de los trabajadores.
Instituto Cede Norte
02.2024 - 06.2025
Responsable de atención al cliente
Obras Civiles Constructora Roosemberg Alvarez EIRL
01.2021 - 11.2023
Certificado Atención y servicio al cliente. - Interactuar con los clientes de las obras,para resolver sus inquietudes y satisfacer sus necesidades
Corporación Municipal de Desarrollo Social
01.2021 - 02.2021