Angie Gomez

Coordiné actividades administrativas y operativas orientadas a garantizar la continuidad del negocio, la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos definidos. Gestioné suministros, documentación, trazabilidad de procesos y seguimiento a compromisos, asegurando orden, control y cumplimiento en cada etapa de ejecución.

Participé en la planificación, organización y seguimiento de proyectos de mejora continua, fortaleciendo la comunicación entre áreas, la articulación con equipos de trabajo y la eficiencia operativa. Asimismo, apoyé iniciativas de TI desde la gestión administrativa, documental y contractual, realizando control de entregables, seguimiento a órdenes de compra, tiempos de entrega, facturación, relación con proveedores, actualización de repositorios y cierre documental de los proyectos.

• Coordinación de proyectos de transformación digital, asegurando su alineación con los objetivos corporativos.
• Gestión de relaciones con clientes para fortalecer la fidelidad y satisfacción.
• Elaboración de estudios de mercado para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.

Experiencia en gestión financiera, comercial y administrativa. Brinde asesoramiento financiero y atención de calidad a clientes, realice créditos a clientes corporativos, mantenimiento de cartera, análisis de perfiles financieros, cierre de ventas y seguimiento comercial para apoyar la toma de decisiones. Cuento con habilidades en elaboración de reportes, presupuestos y proyecciones orientadas a la optimización de recursos, así como en estrategias de ventas y negociación con enfoque en rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento organizacional.

• Recopilación y análisis de datos para evaluar las tendencias comerciales.
• Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
• Definición de metodologías de trabajo más eficientes.

Experiencia en gestión comercial B2B, cumplimiento de metas y fortalecimiento de relaciones con clientes corporativos y empresariales. Desarrollo de actividades de telemercadeo, prospección, seguimiento comercial, mantenimiento de cuentas, atención telefónica y presencial, presentación de portafolios financieros, venta cruzada y cierre de ventas, especialmente en productos financieros y créditos de libranza.

Competencias en manejo de objeciones, negociación comercial, fidelización de clientes, administración de cartera, gestión documental, manejo de bases de datos, actualización de información comercial y cumplimiento de estándares de calidad. Orientación a la prestación de un servicio consultivo, oportuno y efectivo, enfocado en la identificación de necesidades del cliente, generación de oportunidades de negocio y construcción de relaciones comerciales sostenibles a largo plazo.

• Identificación y solución de problemas financieros.
• Comunicación efectiva con equipos internos y externos.
• Asesoramiento integral a los clientes en materia contable y financiera.
• Realización de recomendaciones a clientes para la reducción de costos.

Experiencia en gestión administrativa, comercial y ventas B2B, con enfoque en atención, seguimiento y fidelización de clientes corporativos a nivel nacional. Fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, desarrollo de cuentas empresariales y generación de oportunidades de negocio orientadas al crecimiento comercial.

Conocimientos en análisis de perfiles financieros, identificación de necesidades del cliente, presentación de portafolios, venta cruzada y acompañamiento consultivo para ofrecer soluciones acordes con los objetivos de cada cuenta empresarial.

Gestión de documentación comercial, bases de datos, reportes, cuentas corporativas y procesos de seguimiento, asegurando trazabilidad, actualización de información y cumplimiento de estándares de calidad. Participación en la planificación y ejecución de campañas comerciales y publicitarias orientadas al posicionamiento de servicios, captación de nuevos clientes, apertura de mercados y diversificación de la base comercial.

Apoyo en procesos de negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas, con orientación al cumplimiento de metas, rentabilidad, sostenibilidad y fortalecimiento de relaciones con clientes empresariales y aliados estratégicos.

• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.