Angelica Maria Lizcano Peña
Soluciones Pinilla S.A.S
2
Languages
3
years of post-secondary education
2
years of professional experience
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Experiencia
Auxiliar administrativo
2 Months- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Registro de información y actualización del archivo.
Recepcionista
1 Year 6 Months- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de pagos y facturación.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
Formación
Técnico Laboral en Asistencia Administrativa - Administrativo
- Seminario de Habilidades de liderazgo Emprendimiento e Innovación - Unidades Técnicas de Colombia UTC. Girón, Santander.
- Seminario de Fomento y Practicas Seguras y Saludables en los Ambientes de Trabajo- Unidades Técnicas de Colombia UTC. Girón, Santander.
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de proyectos
Microsoft Office
Gestión de bases de datos
Gestión documental
Organización del trabajo
Organización
Cumplimiento de objetivos
Rapidez y eficiencia
Resolución de problemas
Asistencia digital
Atención integral al cliente
Atención al público
Comunicación efectiva
Habilidades comunicativas
Trabajo en equipo
Gestión del tiempo
Ética profesional
Proactividad
Excelente expresión oral y escrita
Contabilidad básica
Conocimientos de ofimática
Idiomas
Inglés
A2
Básico
Portugués
A1
Principiante
Cronología
Auxiliar administrativo
Soluciones Pinilla S.A.S
2026.05 - 2026.07Read More
Recepcionista
Moto Agil Express (mensajería)
2024.01 - 2025.07Read More
Unidades Técnica de Colombia (UTC)
Técnico Laboral en Asistencia Administrativa from Administrativo
2022.01 - 2024.12Read More