Angelica Maria Galvis Puerta
Resumen profesional
Analista versátil y altamente eficiente. Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para la interpretación de datos y la generación de informes precisos y relevantes. Deseo formar parte de un proyecto desafiante en un entorno dinámico.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Analista
Universidad Libre
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.09 - Actual
- Recibir, clasificar y registrar reclamaciones en el sistema interno
- Asignar numero de caso y dar seguimiento según procedimiento
- Analizar contratos, facturas, comprobantes y documentos adjuntos
- Validar cumplimiento de requisitos administrativos
- Actualización y mantenimiento de bases de datos y archivos digitales/físicos
Agente de customer service
Aerosan
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.03 - 2025.06
- Recepción de quejas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartirlos con jefes y mejorar el servicio.
- Cumplimiento de manera puntual con los horarios dentro de la jornada.
- Coordinación y seguimiento de los pedidos realizados por plataforma digital.
- Maximización de nuestros beneficios y servicios con la finalidad de mantener a nuestros clientes leales a la marca.
Ejecutivo comercial
Huafu Techology
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.11 - 2025.06
- Elaboración de estrategias comerciales para aumentar la captación de clientes.
- Gestión de relaciones con clientes para asegurar su satisfacción y lealtad.
- Optimización de procesos de ventas para mejorar la eficiencia operativa.
- Participación en ferias y eventos del sector para promover la marca.
Asistente de auditoría
Gaseosas Colombianas S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.04 - 2023.10
- Elaboración de informes de auditoría según los procedimientos establecidos.
- Coordinación de visitas a las instalaciones para realizar auditorías internas.
- Control de inventarios para verificar la existencia y estado de la mercancía.
- Mantenimiento de archivos organizados con la documentación de auditoría.
Formación
Profesional en comercio y negocios internacionales - economico, legales, logísticos, financieros
Universidad Simón Bolívar
Barranquilla, ATL 2018.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Capacidad analítica
- Comunicación activa
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Optimización de procesos
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Analista
Universidad Libre
2025.09 - Actual
Agente de customer service
Aerosan
2025.03 - 2025.06
Ejecutivo comercial
Huafu Techology
2023.11 - 2025.06
Asistente de auditoría
Gaseosas Colombianas S.A.S
2023.04 - 2023.10
Profesional en comercio y negocios internacionales - economico, legales, logísticos, financieros
Universidad Simón Bolívar
2018.01 - 2023.12