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Angelica Villamil

Angelica Villamil

Resumen profesional

Tecnólogo en gestión de Finanzas y Tesorería, conocimientos en servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia.

Experiencia

KIMOMO
Bogotá, Bogotá D.C.

Administración Pet Shop
09.2024 - 07.2025

Resumen laboral

  • Atención a clientes y actuación ante cualquier incidente.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.

IQ OUTSOURCING

Agente General
06.2022 - 08.2024

Resumen laboral

  • Brindar atención de entrada ó salida que permita orientar e informar a los usuarios sobre los diferentes tramites de la entidad compradora a nivel del Contact Center y presencial en las diferentes oficinas de la entidad.
  • Realizar el registro de las anteriores actividades en el software disponible para el seguimiento y gestión de la operación.
  • Manejo y control de las herramientas institucionales asignadas para ejecutar a cabalidad las funciones de la entidad compradora.
  • Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios prestados en el Contac Center.
  • Apoyar las demás solicitudes requeridas por la entidad compradora

CABIFY SERVICIOS TN

Contac Center TN Asociate
11.2021 - 06.2022

Resumen laboral

  • Atención al cliente.
  • Solución de quejas y reclamos

AST BOGOTA

Asesor telefónico retención segundo anillo
08.2020 - 12.2021

Resumen laboral

  • Atención al cliente y retención segundo anillo, fidelización.

Formación

Unimonserrate convenio Sena

Tecnólogo en Gestión financiera y tesorería

Centro de Servicios Financieros Cafam

Técnico en Gestión financiera y bancaria

Jose María Córdoba

Bachiller Académico

Centro de Servicios financieros CAFAM

Contabilidad General

Resumen académico

NUMERO DE HORAS: 40

Colsubsidio Educación Tecnológica CET

Excel Intermedio from Desarrollo de capacidades Analíticas

Resumen académico

NUMERO DE HORAS: 40

Enfatiza tus habilidades clave

  • Integridad y honestidad
  • Empatía y escucha activa
  • Gran capacidad de adaptación
  • Disciplina
  • Trabajo en equipo

Referencia Personales

Stiven Rodriguez

3003528468

Angelica Clavijo

3123582532

Referencias Familiares

  • Claudia Villamil Moreno, Gerente General, Macrovias SAS, 4112361
  • Lina María Muñoz Villamil , 3056450459

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Angelica Villamil