Angela Sofia Samboni Rodas
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
PROYECCION DE SERVICIOS SAS
Patricia Rodas
Manizales
04.2024 - 08.2025
- Asesoramiento a clientes o usuarios para sus necesidades.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Programación y ejecución de calendarios de proyecciones, ajustándose a horarios establecidos.
- Registro de las tareas y la documentación técnica de las operaciones ejecutadas.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
Auxiliar Centro De Contacto
Bancoomeva
Cali
12.2023 - 04.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de PQRS
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Formación
Bachiller Académico - Bachillerato
ASOCIACION EDUCATIVA
Manizales, CAL 01.2019 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Ganas de aprender
- Priorización de tareas
- Atención al detalle
- Puntualidad y eficiencia
- Trabajo en equipo
- Creatividad
- Pensamiento crítico
Cronología
PROYECCION DE SERVICIOS SAS
Patricia Rodas
04.2024 - 08.2025
Auxiliar Centro De Contacto
Bancoomeva
12.2023 - 04.2024
Bachiller Académico - Bachillerato
ASOCIACION EDUCATIVA
01.2019 - 12.2020
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