ANGELA MARITZA CORTES RUEDA
Resumen profesional
Auxiliar administrativo profesional y dinámico con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral. Con la capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
12
12
Años de experiencia profesional
Experiencia
Vendedora de mostrador
MACIZO MEGA
Bogotá , Bogotá D.C.
2022.06 - 2026.02
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización .
- Organización de mercancía en el punto de venta para maximizar la visibilidad de los productos.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
- Preparación y empaquetado de los productos comprados por los clientes.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Apoyo en el orden y organización de mercancías en el almacén.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en expositores de la tienda.
- Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
- Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
Vendedora de tienda
CAFÉ INTERNET
Bogotá , Bogotá D.C.
2019.03 - 2020.03
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Controles periódicos de inventario y gestión de órdenes de compra.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
Auxiliar operativo
MACIZO MEGA
Bogotá , Bogotá D.C.
2015.11 - 2018.02
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Empaque y despachos.
- Almacenamiento y alistaminto de productos para distribución a sus respectivos clientes.
Auxiliar administrativo
CONTINAUTOS CHEVROLET
Bogotá , Bogotá D.C.
2014.08 - 2014.12
- Registro de información y actualización del archivo.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Apoyo en las tareas asignadas por el personal superior.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
Aprendiz de prácticas
CONTINAUTOS CHEVROLET
Bogotá , Bogotá D.C.
2014.01 - 2014.07
- Apoyo en la implementación de campañas de marketing digital y análisis de resultados.
- Realización de tareas administrativas generales, como gestión de correo y archivo.
- Apoyo en el seguimiento y mejora de procesos de calidad internos.
- Asistencia en trabajos de contabilidad y finanzas, incluido el procesamiento de facturas.
- Colaboración en la gestión y organización de eventos corporativos y sociales.
- Involucramiento en tareas de reclutamiento, selección y formación de personal.
- Colaboración en la logística, coordinación de la cadena de suministro y gestión de inventarios.
- Asistencia en la elaboración de informes y presentaciones para la dirección.
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc. ) .
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
- Archivo y gestión documental.
- Apoyo a todas las áreas en las tareas que estas requieran.
Formación
TÉCNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA -
GESTION ADMINISTRATIVA
Bogotá, DC <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2013 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2014 </font></font></font></font>
ACADÉMICO DE BACHILLER -
IED RODRIGO LARA BONILLA
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad
- Buena presencia
- Compromiso con el cliente
- Facilidad de palabra
- Atención y asesoramiento al cliente
- Orientación al cliente
- Cobro al cliente
- Organización de tareas
- Capacidad multitarea
- Conocimiento del producto
- Cordialidad y escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organización
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Amabilidad y simpatía
- Trato cordial al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Apoyo administrativo
- Atención personalizada al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Vendedora de mostrador
MACIZO MEGA
2022.06 - 2026.02
Vendedora de tienda
CAFÉ INTERNET
2019.03 - 2020.03
Auxiliar operativo
MACIZO MEGA
2015.11 - 2018.02
Auxiliar administrativo
CONTINAUTOS CHEVROLET
2014.08 - 2014.12
Aprendiz de prácticas
CONTINAUTOS CHEVROLET
2014.01 - 2014.07
TÉCNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA -
GESTION ADMINISTRATIVA
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2013 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2014 </font></font></font></font>
ACADÉMICO DE BACHILLER -
IED RODRIGO LARA BONILLA