Asesorar de manera integral a los clientes de la compañía, gestionando y resolviendo los diferentes requerimientos que plantean; así mismo ofreciendo los productos de TUYA, como lo son tarjetas de crédito y seguros, contribuyendo de esta manera al cumplimiento de los indicadores comerciales y de servicio de la compañía.
Representante / Asesor Servicio al Cliente
WEBHELP
04.2023 - 06.2023
Representante de servicio al cliente en Webhelp para la campaña de Mercado Libre, con atención multicanal, gestión de reclamos y soporte en compras y envíos.
Cumplimiento de métricas (CSAT, AHT, FCR) y rápida adaptación a herramientas digitales.