ANDRÉS CAMILO BOTERO MARÍN

Durante mi experiencia laboral, recibí y atendí personalmente a los clientes en el counter, realizando de manera eficiente y cordial su proceso de check-in.
Brindé información clara, precisa y oportuna sobre los vuelos, guiando a cada pasajero con amabilidad y seguridad hacia su respectiva puerta y hora de embarque.
Me encargué de la revisión de impuestos y documentación durante el registro, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos.
Mantuve siempre un alto nivel de confidencialidad y discreción, protegiendo la información personal de cada viajero.
Asimismo, proporcioné orientación y asistencia a los pasajeros que se acercaban al mostrador, resolviendo dudas relacionadas con puertas de embarque, conexiones y localización de equipaje.
Tuve la oportunidad de apoyar con dedicación a personas con movilidad limitada o necesidades especiales, asegurando que su experiencia fuera cómoda y segura.
Trabajé en equipo con responsabilidad y compromiso, contribuyendo al logro de los objetivos operativos y al fortalecimiento del servicio.
Mi labor se centró siempre en ofrecer una atención humana, eficiente y de calidad, reflejando mi vocación por el servicio al cliente y la mejora continua

Durante mi experiencia en el área aeroportuaria, realicé la atención directa a los pasajeros y clientes, recibiéndolos en el mostrador y brindando información clara y oportuna sobre fechas, precios y disponibilidad de vuelos.
Me encargué de asistir a los pasajeros en procesos de cambios, cancelaciones y reprogramaciones, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo siempre un trato cordial y profesional.
Emití boletos aéreos a través de sistemas computarizados de reservas, verificando la disponibilidad de vuelos y registrando correctamente los datos personales de los clientes, incluyendo el número de pasaporte en el caso de vuelos internacionales.
También realicé modificaciones o cancelaciones de vuelos según los requerimientos de los pasajeros y procedimientos internos.
Fui responsable de asistir a los clientes durante el proceso de check-in, confirmando la información personal y asegurando que los datos coincidieran con la reserva del vuelo.
Finalmente, acompañé a los pasajeros hasta el proceso de abordaje, asegurando una experiencia organizada, segura y satisfactoria.

desempeñé funciones orientadas a la atención, asistencia y orientación de pasajeros en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los protocolos operacionales y de seguridad aérea.
Fui responsable de recibir a los pasajeros, realizar su proceso de check-in y acompañarlos durante el embarque, asegurando una atención eficiente y una experiencia de viaje segura.
Brindé información clara, precisa y oportuna sobre los vuelos, puertas de embarque y horarios de salida, velando por el cumplimiento de los tiempos y procedimientos establecidos.
Destaco mi capacidad de gestión, orientación al servicio y comunicación efectiva, así como mi compromiso con la seguridad operacional y la eficiencia en los procesos aeroportuarios.

Experiencia en Logística y Mantenimiento Aeronáutico (Boeing 737)

Durante mi labor en el área de logística aeronáutica, realicé la verificación y clasificación de trazabilidades de componentes y materiales aeronáuticos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos y normativos exigidos por la autoridad aeronáutica y los fabricantes.

Asimismo, identifiqué y gestioné los componentes, repuestos y consumibles necesarios para el envío de materiales aeronáuticos, garantizando su correcta codificación, trazabilidad y registro en los sistemas internos de control.

De igual forma, ejecuté los procedimientos adecuados de embalaje y preparación de materiales aeronáuticos destinados a aeronaves Boeing 737, aplicando las normas de seguridad, control de calidad y protocolos internacionales de transporte aéreo, con el fin de mantener la integridad del material y la eficiencia operativa del proceso logístico.

Como Ingeniero Aeronáutico, participé activamente en los procesos de recepción, verificación y clasificación de trazabilidades de componentes aeronáuticos, garantizando la conformidad técnica y documental de cada elemento.
Me encargué de la gestión integral del inventario aeronáutico, incluyendo el almacenamiento, entrega y registro de componentes pertenecientes a aeronaves como BELL 412, HUYII, AC-47, CASA 212-300 y ART, asegurando el cumplimiento de los estándares de control y trazabilidad establecidos.

Además, desempeñé labores en el manejo del sistema SAP (módulo logístico) para el control y seguimiento de materiales aeronáuticos, y en la administración de manuales técnicos, velando por la correcta actualización y disponibilidad de la información operativa.

Logro destacado:
Recibí un reconocimiento institucional por mis aportes significativos al cumplimiento de la misión y los objetivos del Comando Aéreo de Mantenimiento, reflejando mi compromiso, responsabilidad y alto sentido de pertenencia con la organización.