Andres Ferreira Suarez
Resumen profesional
Agente de servicio al cliente con amplia experiencia en soporte técnico y atención personalizada en empresas de servicios. Tengo habilidades sobresalientes en la resolución de problemas, trabajo en equipo y gestión de información, así como un compromiso constante con la mejora de procesos. Busco unirme a una empresa innovadora donde se reconozca mi dedicación y se promueva un ambiente de trabajo colaborativo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asesor de ventas
Extended Stay America
2025.01 - 2025.12
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
Agente de customer service
Stanley Black and decker
2023.04 - 2025.01
- Atención personal al cliente para resolver sus dudas.
- Recepción de quejas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartirlos con jefes y mejorar el servicio.
- Manejo de las quejas de los clientes a través del correo electrónico y otros medios digitales.
- Resolución de los reclamos y devoluciones de forma personalizada y online.
- Resolución de problemas de clientes de manera efectiva y dentro de los plazos establecidos.
Formación
Bachiller -
San Geronimo emiliani
TunjaEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Captación de clientes
- Comunicación clara y amable
- Conocimiento del producto
- Interacción con clientes
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Organización
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Asesor de ventas
Extended Stay America
2025.01 - 2025.12
Agente de customer service
Stanley Black and decker
2023.04 - 2025.01
Bachiller -
San Geronimo emiliani