Andres Mauricio Florez Peña
Resumen profesional
Perfil profesional
Estudiante de noveno semestre de Licenciatura en Literatura y Lengua Castellana de la Universidad Industrial de Santander, con certificación de inglés nivel C1. Cuento con un año y medio de experiencia en docencia y un año y dos meses en servicio al cliente, desarrollando habilidades en comunicación efectiva, atención al usuario, trabajo en equipo y resolución de situaciones. Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva y comprometida con el aprendizaje y el desarrollo de procesos educativos y organizacionales.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Estudiante en prácticas
Colegio técnico industrial josé elías puyana
floridablanca , santander
2025.08 - Actual
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Diseño de herramientas pedagógicas, como exámenes y actividades prácticas, para reforzar y evaluar los conocimientos adquiridos.
- Preparación de las clases de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y respetando el programa propuesto por la institución.
Agente de servicio al cliente
Obleas Floridablanca
Floridablanca, Santander
2022.08 - 2023.09
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Docente de español e inglés
Ciudad del niño
Floridablanca, Santander
2019.02 - 2020.11
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
Formación
Licenciatura en literatura y lengua castellana -
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
BUCARAMANGA 2022.02 -
CONOCIMIENTOS ACADÉMICOS EN INGLÉS AVANZADO - C1 -
Smart academia de idiomas
Bucaramanga, SAN 2024.01 - 2025.07
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA -
SENA
Bucaramanga 2019.02 - 2020.11
SERVICIO AL CLIENTE -
SENA
Bucaramanga 2018.02 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Aprendizaje continuo
- Persona motivada y creativa
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Estudiante en prácticas
Colegio técnico industrial josé elías puyana
2025.08 - Actual
CONOCIMIENTOS ACADÉMICOS EN INGLÉS AVANZADO - C1 -
Smart academia de idiomas
2024.01 - 2025.07
Agente de servicio al cliente
Obleas Floridablanca
2022.08 - 2023.09
Licenciatura en literatura y lengua castellana -
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
2022.02 -
Docente de español e inglés
Ciudad del niño
2019.02 - 2020.11
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA -
SENA
2019.02 - 2020.11
SERVICIO AL CLIENTE -
SENA
2018.02 - 2018.12