ANDRES FELIPE DEVIA RODRIGUEZ

Elaboración de informes de gestión y seguimiento de proyectos; validación y supervisión de actividades de campo como site surveys, diseños y replanteos; verificación de especificaciones técnicas, cantidades y condiciones de materiales y equipos; supervisión de procesos constructivos, transporte, almacenamiento e instalación de infraestructura. Diseño, planificación y control de calidad de redes de telecomunicaciones FTTH, incluyendo elaboración de planos técnicos, diagramas unifilares, análisis espaciales y revisión de trazados para asegurar eficiencia y viabilidad técnica, utilizando herramientas como Smallworld y AutoCAD. Apoyo al área de infraestructura en la administración, configuración y soporte de redes LAN, WAN y WLAN, resolución de incidencias técnicas, coordinación interáreas y cumplimiento de estándares de calidad en proyectos de telecomunicaciones.

Diseño e implementación de redes LAN y WLAN, con sólidos conocimientos en switching y routing, Next Generation Firewall y soluciones de ciberseguridad. Capacidad analítica para la resolución de incidencias técnicas bajo metodologías ITIL, entendiendo el modelo OSI, y experiencia en la planeación y ejecución de proyectos tecnológicos mediante metodologías ágiles. Administracion de infraestructura de servidores Windows y Linux, virtualización (VMware ESXi y Microsoft Hyper-V), VPN, servicios de red, infraestructura cloud (Azure, Oracle) y protección antivirus.

Coordinador y líder de equipo de diseño FTTH, responsable de la planificación, gestión y ejecución del levantamiento de censo e infraestructura en zonas asignadas de Bogotá, evaluando la viabilidad técnica y económica de los diseños. Dirección y coordinación de actividades de ingeniería y diseño de redes de fibra óptica, incluyendo ampliaciones y modificaciones de la red, asegurando el estricto cumplimiento del manual de diseño de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP y los cronogramas establecidos por el cliente. Liderazgo de equipos técnicos, asignación y seguimiento de tareas, participación activa en comités y mesas técnicas, articulación con áreas internas y el cliente, y uso eficiente de herramientas técnicas, ofimáticas y aplicaciones especializadas para garantizar calidad, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos del proyecto.

Soporte técnico N1 a usuarios (Windows, macOS y Microsoft 365), gestión de incidencias en hardware, software, redes básicas y servicios de conectividad, monitoreo y documentación técnica. Adicionalmente, liderazgo y coordinación de diseño FTTH, responsable del diseño y actualización de planos, cumplimiento de estándares técnicos, coordinación de equipos, seguimiento de cronogramas y calidad, y ejecución de ingeniería de redes de fibra óptica para ampliaciones y modificaciones.

Actualización y diseño de planos de redes de fibra óptica FTTH, GPON y troncales, utilizando herramientas de georreferenciación como Google Earth, Sinupot, GICS y Smallworld. Desarrollo de proyectos menores de fibra óptica para hogares y clientes corporativos, incluyendo el diseño de última milla y la validación en campo de la instalación del acceso al cliente. Elaboración de labores de ingeniería y diseño para ampliaciones y modificaciones de red, gestión documental y radicación de entregables mediante Microsoft Access, y digitalización de actas de obra civil con trazados, recorridos de fibra, presupuestos, evidencias fotográficas y validación de materiales y abonados.

Atención y soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios en sistemas Windows y macOS, aplicaciones Microsoft 365 y software corporativo, garantizando la continuidad de los servicios de internet, telefonía móvil, fibra y ADSL. Diagnóstico, actualización y optimización de sistemas operativos, resolución de incidencias en aplicaciones, hardware y redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi), utilizando herramientas de soporte remoto. Gestión básica de bases de datos SQL, monitoreo de servicios, documentación técnica de procedimientos y atención al cliente, con sólidas habilidades de comunicación y enfoque en la calidad del servicio.

• Configuración, instalación y mantenimiento físico y lógico de equipos de red, sistemas CCTV y dispositivos electrónicos, incluyendo cableado estructurado y verificación de conectividad mediante pruebas técnicas. Soporte y operación de dispositivos cableados e inalámbricos (routers, switches, access points y cámaras), mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, reparación de hardware y software, y mantenimiento de celulares, tabletas y CCTV. Instalación de software y aplicaciones en dispositivos móviles, así como venta, distribución y capacitación en soluciones tecnológicas para hogares y empresas.