ANDRES FELIPE ARREDONDO MEJÍA

Responsable del diseño, planeación y ejecución de programas de formación para los diferentes procesos de la compañía, contribuyendo a una curva de aprendizaje eficiente y alineada a las necesidades del negocio. He participado activamente en la implementación de iniciativas estratégicas como la Escuela de Excelencia Comercial, la Escuela de Liderazgo, la Escuela de Capacidad Adaptativa y la Escuela de Experiencia de Cliente. Asimismo, lidero el proceso de onboarding de los aprendices, coordinando y articulando las formaciones de acuerdo con el rol y los requerimientos específicos de la organización. De manera complementaria, apoyo los planes de entrenamiento y reentrenamiento de los colaboradores, fortaleciendo el desarrollo de competencias y el desempeño laboral.

Cuento además con experiencia en la gestión y administración de personal bajo los lineamientos de la legislación laboral vigente, asegurando el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de políticas internas, lo que contribuye a un entorno organizacional sólido, transparente y orientado al desarrollo sostenible de las personas y de la compañía.

Responsable de la creación e implementación de la Universidad Wolkvox, diseñando rutas de aprendizaje y materiales didácticos acordes a las necesidades de los colaboradores y clientes. Lideré la ejecución de programas de formación dirigidos tanto a clientes como a colaboradores, promoviendo la transferencia efectiva del conocimiento. Asimismo, participé en el diseño y ejecución del proceso de inducción corporativa, fortaleciendo la apropiación de la cultura organizacional y fomentando el trabajo colaborativo. Adicionalmente, administré la plataforma Moodle para gestionar contenidos, evaluar el aprendizaje y optimizar la experiencia formativa.

Encargado del seguimiento a la cartera de clientes rentas altas,brindando asesoría especializada y gestionando la comercialización de productos como pensiones obligatorias, voluntarias y cesantías. Además, participé en el diseño y ejecución del roadmap de la Experiencia de Cliente, contribuyendo a la mejora de procesos y alineación con las expectativas del cliente.

Responsable del diseño y ejecución de programas de formación para colaboradores, con acompañamiento en terreno para asegurar la aplicación de los contenidos, brindar retroalimentación oportuna y contribuir al cumplimiento de los indicadores de desempeño de la compañía.