Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Andres Esteban Merchan Acuña

Andres Esteban Merchan Acuña

Experiencia

Electricista

  • Apoyo en instalaciones eléctricas básicas.
  • Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
  • Cumplimiento de normas de seguridad y uso de elementos de protección personal.
  • Acompañamiento a técnicos electricistas.
  • Orden y organización del área de trabajo.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad laboral aplicables.
  • Revisión del cableado, mejorando la distribución de sus conexiones y el aislamiento.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones eléctricas.
  • Instalación, reparación y mantenimiento de componentes de iluminación.

Agente de servicio al cliente

  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
  • Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
  • Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
  • Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
  • Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.
  • Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.

auxiliar de cartera

  • Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
  • Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
  • Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
  • Apoyo en la elaboración de los documentos usados en el área asignada.
  • Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
  • Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
  • Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
  • Prestación de apoyo en las tareas administrativas y comerciales.

Formación

Bachiller Técnico Comercial -

José Ignacio Zabala
Piedecuesta

Técnico Laboral en Electricidad -

ISEDCO
Modalidad virtual
2025.07 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y seriedad
  • Capacidad de aprendizaje continuo
  • Cumplimiento de objetivos
  • Personalidad proactiva
  • Iniciativa
  • Atención al cliente
  • Gran capacidad de organización
  • Comunicación activa
  • Dinamismo y energía
  • Gestión de documentos
  • Integridad y honestidad

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Técnico Laboral en Electricidad -

ISEDCO
2025.07 -

Electricista

Agente de servicio al cliente

auxiliar de cartera

Bachiller Técnico Comercial -

José Ignacio Zabala
Andres Esteban Merchan Acuña