ANDREA PAOLA CASTAÑEDA ANGARITA

Desempeño funciones de asesoría y servicio al cliente en el software NOVASOFT, Servicio al cliente orientando a la implementación de Proyectos en el manejo del software en los diferentes sectores de empresas como: Temporales, BPO, Académicas, Constructora y sector Privado, se realiza el acompañamiento hasta la salida en vivo de las liquidaciones de Nómina, Liquidación de Contrato, seguridad social, generación de archivo de Bancos, Interfaz Contable con los diferentes ERP (SAP, SIESA, SIIGO etc.) medios Magnéticos, Informes de UGPP, Levantamientos de Información para la generación de archivos planos de interfaces contables, conceptos personalizados, requerimientos a la medida, creación de conceptos personalizados, desarrollos de reportes, se realiza la instalación de la aplicación de Nómina, portal auto gestión, instalación de motor de base de datos.

• Elaboración de propuestas de consultoría personalizadas, atendiendo a las necesidades específicas del cliente.
• Implementación de nuevas estrategias para lograr mayor eficiencia en los procesos y equipos.

• Desempeño funciones recepción de información novedades, revisión y cargue de novedades al sistema de nómina, liquidación y envió de nómina, generación de reportes de liquidación de prestaciones sociales del personal retirado, seguridad y prestaciones sociales cargue al operador aportes en línea, generación de interfaz contable, generación de consolidados, envió reportes de causación.

• Desempeño funciones de asesoría y servicio al cliente en el software NOVASOFT, Servicio al cliente orientando a la implementación de Proyectos en el manejo del software en los diferentes sectores de empresas como: Temporales, BPO, Académicas, Constructora y sector Privado, se realiza el acompañamiento hasta la salida en vivo de las liquidaciones de Nómina, Liquidación de Contrato, seguridad social, generación de archivo de Bancos, Interfaz Contable con los diferentes ERP (SAP, SIESA, SIIGO etc.) medios Magnéticos, Informes de UGPP, Levantamientos de Información para la generación de archivos planos de interfaces contables, conceptos personalizados, requerimientos a la medida, creación de conceptos personalizados, desarrollos de reportes, se realiza la instalación de la aplicación de Nómina, portal auto gestión, instalación de motor de base de datos.
• Implementación de nuevas estrategias para lograr mayor eficiencia en los procesos.
• Fomento de la capacitación y formación del personal en nuevos métodos y procedimientos.

• Desempeño funciones del manejo de la liquidación de la nómina empleados, pago de parafiscales, calculo de retención en la fuente, afiliaciones a seguridad social, contratación, certificados laborales etc, manejo el aplicativo de nomina del software AURORA y el aplicativo el manejo de sap.

• Desempeño funciones de soporte en servicio al cliente en el software AURORA NOMINA, recibir requerimientos asignados realizando las respectivas pruebas de funcionalidad, generación de documentos de entrega y manuales de usuario y todo lo relacionado con los estándares de calidad para el respectivo seguimiento de trazabilidad del requerimiento. Servicio al cliente orientando a soporte en el manejo del software de los clientes, levantamiento de información revisión de bases de datos para la identificación de incidencias y corrección de las mismas.