Andrea Catalina Durán Zárate

Coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el seguimiento a la morosidad en el pago de aportes, asegurando el cumplimiento de los lineamientos normativos y corporativos. Apoyar la planeación, control y mejoramiento continuo del área mediante el mantenimiento de los Sistemas de Gestión, el seguimiento a subprocesos y proveedores, y la formulación y control de planos de acción. Asimismo, consolidar y analizar información para la elaboración de proyecciones, informes y reportes a entes de control, apoyar la actualización de la documentación y los canales de atención, y gestionar oportunamente las solicitudes internas y externas, garantizando la adecuada articulación con los procesos operativos y de apoyo de la organización.

Apoyar la planeación, ejecución y seguimiento de las actividades del área, mediante la elaboración de proyecciones, gestión de información, preparación de informes y control de los subprocesos, contribuyendo al cumplimiento de los planos operativos y del presupuesto. Asimismo, apoyando el mantenimiento de los sistemas de gestión, la actualización de la documentación y la verificación de los servicios prestados, garantizando el adecuado manejo de la información, la protección de los datos personales y la correcta administración de los activos asignados. Atender oportunamente las solicitudes internas y externas, y contribuir a las actividades transversales del proceso de Afiliación y Subsidio, en articulación con los diferentes procesos de la organización, conforme a los lineamientos corporativos y la normativa vigente.

Brindar apoyo operativo y administrativo a la dependencia, mediante la atención y gestión de llamadas telefónicas, recepción y orientación de usuarios y visitantes, y la atención oportuna de sus solicitudes e inquietudes. Elaborar y gestionar documentos, informes y correspondencia interna y externa, así como mantener actualizada la información requerida para el correcto funcionamiento de los procesos del área. Ejecutar las actividades, procedimientos y proyectos asignados, y coordinar las logísticas necesarias para garantizar el desarrollo eficiente de las acciones. Asimismo, administre responsablemente los activos fijos asignados y asegure el adecuado manejo y protección de los datos personales, conforme a la normativa vigente ya las políticas institucionales.

Brindar apoyo operativo y administrativo a la dependencia, mediante la atención y gestión de llamadas telefónicas, recepción y orientación de usuarios y visitantes, y la atención oportuna de sus solicitudes e inquietudes. Elaborar y gestionar documentos, informes y correspondencia interna y externa, así como mantener actualizada la información requerida para el correcto funcionamiento de los procesos del área. Ejecutar las actividades, procedimientos y proyectos asignados, y coordinar las logísticas necesarias para garantizar el desarrollo eficiente de las acciones. Asimismo, administre responsablemente los activos fijos asignados y asegure el adecuado manejo y protección de los datos personales, conforme a la normativa vigente ya las políticas institucionales.