Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Andrea Carolina Mora Romero

Resumen profesional

Especialista en sistemas con 14 años de experiencia, orientación al cliente y gran capacidad de adaptación. Me enfoco en el desarrollo de soluciones prácticas que satisfagan las necesidades del usuario final.

Poseo una sólida capacidad de trabajo en equipo para desarrollar soluciones integradas efectivas. Busco un puesto con posibilidades de aprendizaje y crecimiento.

conocimiento de hardware y software. Poseo experiencia en la puesta a punto de sistemas para satisfacer necesidades cambiantes, mejorar el rendimiento y reforzar la seguridad. Busco un puesto con posibilidades de aprendizaje y crecimiento.

Datos destacados

7
7
years of professional experience
4046
4046
years of post-secondary education

Experiencia

Experto en Tecnologías de la Información

SoftwareOne
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2021 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Coordinación y planificación de reuniones.

Líder de Equipo

SoftwareOne
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2025 - 03.2025
  • Organización de reuniones periódicas para seguimiento de metas y objetivos.
  • Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.

Consultor

Intergrupo - SoftwareOne
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2018 - 01.2021
  • Diseño e implementación de herramientas de seguimiento y evaluación de proyectos.
  • Seguimiento de los proyectos a cargo, velando por el cumplimiento de sus objetivos.
  • Elaboración y presentación de informes proponiendo recomendaciones.
  • Soporte a los distintos equipos con el fin de desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
  • Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
  • Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
  • Planificación y gestión de cambios organizacionales para asegurar una transición eficiente y efectiva.
  • Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.

Formación

Ingeniero de Sistemas -

Fundación de Educación Superior San José
Bogotá, DC

Cert: AZ-900 Fundamentals - Azure

Microsoft
Bogotá, DC

Cert: MS-900 Fundamentals - MS 365

Microsoft
Bogotá, DC

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y compromiso
  • Atención al cliente
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Solución de problemas
  • Gran capacidad de trabajo
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Orientación al cliente

Cronología

Líder de Equipo

SoftwareOne
02.2025 - 03.2025

Experto en Tecnologías de la Información

SoftwareOne
01.2021 - Actual

Consultor

Intergrupo - SoftwareOne
08.2018 - 01.2021

Ingeniero de Sistemas -

Fundación de Educación Superior San José

Cert: AZ-900 Fundamentals - Azure

Microsoft

Cert: MS-900 Fundamentals - MS 365

Microsoft

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Andrea Carolina Mora Romero