Andrea Yuliza Vega Real
Soacha,Cundinamarca
Resumen profesional
Técnico con más de 10 años de experiencia en el área de servicio técnico, reparación electrónica y servicio al cliente. Con clara vocación de dar solución al Cliente de manera satisfactoria. Me considero una persona responsable, dinámica y creativa con facilidad de adaptación y capacidad de trabajo en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa de resolver problemas eficientemente y lograr las metas y objetivos trasados por la empresa
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Técnico FLM
Belltech Colombia
Bogotá , Bogotá D.C.
2025.07 - Actual
- Servicio técnico primera línea a cajeros automáticos
- Servicio al cliente con el personal interno y externo del banco
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en el entorno laboral.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
- Cumplimiento de los plazos fijados para la finalización de la tarea.
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas electrónicos.
Técnico posventa almacenes Éxito
Sura
2023.07 - 2026.07
- Prestar Servicio de técnico y al cliente para el área de Electro digital en los Almacenes de cadena Éxito.
- Donde se reciben los tramites de garantía y se da una solución mediante actualizaciones de sistema operativo, asesoría de uso, restablecimiento de fábrica, configuración y de los productos autorizados como centro de servicio se realiza reparación nivel 1 y nivel 2.
Técnico en reparación
Anovo
2023.02 - 2023.06
- Prestar servicio técnico para el operador Movistar realizando, diagnósticos finales al cliente actualizaciones de software, ensamble, desensamble, mantenimiento y reparación de teléfonos celulares, tabletas, accesorios wearables y audífonos.
Asesor
Huawei
2022.07 - 2022.12
- Prestar servicio técnico y al cliente para la Marca Huawei realizando, diagnósticos finales al cliente actualizaciones de software, ensamble, desensamble, mantenimiento y reparación de teléfonos celulares, tabletas, accesorios wearables y audífonos.
- Conocimiento de indicadores y manejo de las plataformas del fabricante.
Técnico en reparación
Woden Colombia
2019.07 - 2022.07
- Prestar servicio de tecnico para la Marca Huawei realizando, diagnósticos finales al cliente actualizaciones de software, ensamble, desensamble, mantenimiento y reparación de teléfonos celulares, tabletas, accesorios wearables y audífonos.
- Conocimiento de indicadores y manejo de las plataformas del fabricante.
Auxiliar de servicio técnico
Logytech Mobile
2018.07 - 2019.06
- Prestar servicio técnico al operador de telecomunicaciones Claro, realizando ingresos, diagnósticos, envíos, recepción y reparación de equipo móviles con actualización de software, cambios de parte eléctrica y mecánica, desensamble y ensamble de los mismos, atención al cliente, brindar información y buen trato a los usuarios.
Auxiliar de Servicio técnico
Logytech Mobile (Temporal)
2017.06 - 2018.06
- Prestar servicio técnico al operador de telecomunicaciones Claro, realizando ingresos, diagnósticos, envíos, recepción y reparación de equipo móviles con actualización de software, cambios de parte eléctrica y mecánica, desensamblé y ensamble de los mismos, atención al cliente, brindar información, asesoría y buen trato a los usuarios.
Practicante SENA, Soporte en sitio nivel -
BRINKS DE COLOMBIA S.A
Bogotá, Colombia
2016.11 - 2017.05
- Realizar Mantenimiento preventivo, correctivo, actualizaciones, formateo y alistamiento de equipo de cómputo, instalación de aplicativos empresariales, prestar asistencia inmediata donde es solicita es, configuración de videoconferencia y teleconferencias en salas presidenciales de la compañía, prestar asistencia remota, realizar backup de información.
Formación
Técnico - sistemas
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
SoachaBachiller Académico - undefined
I.E.D Uriel Murcia Aposentos
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Iniciativa y toma de decisiones
- Flexibilidad y adaptación
- Resolución de problemas
- Capacidad de adaptación
- Persona multitarea
- Asistencia técnica
- Manejo de herramientas especializadas
- Diagnóstico de problemas técnicos
- Destreza manual
- Mente analítica
- Capacidad de análisis
- Compromiso con el cliente
- Reparación de averías
- Mantenimiento correctivo
- Instalación de equipos
- Análisis y diagnóstico de problemas
- Experiencia en diagnóstico
- Habilidades mecánicas
- Pruebas y análisis
Personalizado
- Claudia Puerta, 3015816570
- Edwin Peñaloza, 3144106129
Cronología
Técnico FLM
Belltech Colombia
2025.07 - Actual
Técnico posventa almacenes Éxito
Sura
2023.07 - 2026.07
Técnico en reparación
Anovo
2023.02 - 2023.06
Asesor
Huawei
2022.07 - 2022.12
Técnico en reparación
Woden Colombia
2019.07 - 2022.07
Auxiliar de servicio técnico
Logytech Mobile
2018.07 - 2019.06
Auxiliar de Servicio técnico
Logytech Mobile (Temporal)
2017.06 - 2018.06
Practicante SENA, Soporte en sitio nivel -
BRINKS DE COLOMBIA S.A
2016.11 - 2017.05
Bachiller Académico - undefined
I.E.D Uriel Murcia Aposentos
Técnico - sistemas
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)