ANDREA MOLINA C.
Resumen profesional
Asesor de Servicios con orientación al asociado, responsable de brindar atención integral, asesoría y acompañamiento en los productos y servicios de la Empresa, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y alineada con los principios cooperativos. Cuento con habilidades comerciales, administrativas y de servicio al cliente, enfocadas en la fidelización, el crecimiento de la base de asociados y el cumplimiento de políticas internas y normatividad vigente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Reservas Nacionales
Omnitours
Bogotá
2025.10 - 2026.01
- Diseño de itinerarios: Crear rutas a medida según los intereses, presupuesto y necesidades específicas del cliente (familias, parejas, corporativos). Optimización de costos: Buscar y negociar las mejores tarifas y opciones de pago para maximizar el presupuesto del cliente. Gestionar reservas de vuelos, alojamientos, cruceros, alquiler de autos y traslados. Recopilar opiniones del cliente tras su regreso para evaluar la calidad de los proveedores y ajustar futuras recomendaciones.
Auxiliar de Recursos Humanos
P&D Ingenieria SAS
Sogamoso
2024.09 - 2025.10
- Organizar y archivar hojas de vida, contratos y documentos del personal.
- Mantener actualizadas las bases de datos de los empleados.
- Apoyar la elaboración de Certificados laborales y cartas.
- Agendar entrevistas y exámenes médicos.
- Recolectar información para la liquidación de Nómina.
Administradora
Suamox Gourmet
Sogamoso
2023.04 - 2024.07
- Supervisar los ingresos diarios y gestionar los gastos operativos para asegurar la rentabilidad.
- Optimizar el stock de insumos para reducir el desperdicio.
- Reclutar, capacitar y organizar los turnos de trabajo (horarios) del equipo.
- Supervisar el cumplimiento de metas individuales y colectivas.
- Gestionar quejas y sugerencias en tiempo real para asegurar la satisfacción del comensal.
Auxiliar de Recursos Humanos
Promotora del Turismo del Oriente Colombiano SAS
Yopal
2022.09 - 2023.03
- Actualizar y organizar los archivos digitales y físicos de cada empleado (contratos, títulos, documentos de identidad).
- Monitorear los registros de entrada y salida, así como gestionar el calendario de vacaciones, permisos y licencias médicas.
- Recopilar las incidencias mensuales (horas extras, bonos, faltas) para que el departamento de contabilidad
- Nómina procese los pagos correctamente.
- Colaborar en la logística de capacitaciones, celebraciones
- Actividades de bienestar e integración grupal.
Asesor de ahorro y servicios financieros
Fincomercio
Sogamoso
2015.12 - 2020.02
- Atender y asesorar a los asociados y usuarios sobre productos financieros y servicios cooperativos (ahorro, crédito, aportes, seguros, convenios).
- Gestionar afiliaciones, actualizaciones de datos de los asociados.
- Promover y comercializar los productos y servicios de la cooperativa.
- Recibir, verificar y tramitar solicitudes de crédito y otros servicios.
- Brindar solución oportuna a inquietudes, solicitudes y reclamos.
Formación
Especialista - Gerencia del Talento Humano
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2021.02 - 2022.02
Diplomado - Derecho Laboral
Politécnico de Colombia
2021.10 - 2021.11
Administrador Turístico y Hotelero - undefined
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2015.08 - 2021.07
Bachiller Técnico - Sistemas
Institución educativa Politecnico Álvaro González Santana
2010.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Organización
- Gestión Documental
- Selección de Personal
Éxitos profesionales
Optimización del proceso de selección
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
Edad: 29
Cronología
Analista de Reservas Nacionales
Omnitours
2025.10 - 2026.01
Auxiliar de Recursos Humanos
P&D Ingenieria SAS
2024.09 - 2025.10
Administradora
Suamox Gourmet
2023.04 - 2024.07
Auxiliar de Recursos Humanos
Promotora del Turismo del Oriente Colombiano SAS
2022.09 - 2023.03
Diplomado - Derecho Laboral
Politécnico de Colombia
2021.10 - 2021.11
Especialista - Gerencia del Talento Humano
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2021.02 - 2022.02
Asesor de ahorro y servicios financieros
Fincomercio
2015.12 - 2020.02
Administrador Turístico y Hotelero - undefined
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2015.08 - 2021.07
Bachiller Técnico - Sistemas
Institución educativa Politecnico Álvaro González Santana
2010.01 - 2014.12