Andrea Hernández
Resumen profesional
Profesional en gestión operativa y comercial con sólida experiencia en negociación con proveedores, control de costos, liderazgo de equipos y desarrollo de unidades de negocio.
Especializada en la estructuración y optimización de operaciones, con enfoque en rentabilidad, eficiencia y crecimiento sostenido. Experiencia en entornos B2B y B2C, liderando procesos estratégicos y toma de decisiones bajo presión.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
National Tour Manager / Coordinadora Nacional de T
BEYOND COLOMBIA S A S
2025.02 - Actual
- Responsable de la negociación y gestión de proveedores a nivel nacional, consolidando relaciones comerciales estratégicas.
- Administración de portafolio de proveedores a gran escala, pasando de un enfoque B2C a una operación con mayor volumen en canal B2B.
- Definición y optimización de tarifas, logrando mayores utilidades mediante reducción de costos operativos.
- Liderazgo en la creación y estructuración del área de tours privados a nivel nacional, estableciendo procesos, estándares y operación formal dentro de la compañía.
- Incremento de utilidades en un 50% año a año, mediante estrategias comerciales y optimización de recursos.
- Coordinación de operación diaria de alto volumen, garantizando eficiencia y calidad del servicio.
- Mejora continua en productos y servicios: optimización de recorridos, calidad de experiencias y fortalecimiento del portafolio.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de operación en múltiples destinos.
City Manager
BEYOND COLOMBIA S A S
2023.02 - 2024.11
- Liderazgo de operación diaria con atención de 20 a 60 clientes diarios en múltiples canales e idiomas.
- Gestión de recursos, planeación de turnos y control operativo.
- Desarrollo de alianzas comerciales y fortalecimiento del canal B2C.
- Cumplimiento de indicadores (KPI's) y control de presupuesto.
- Manejo de caja y supervisión de flujo de ingresos operativos.
- Resolución de incidencias operativas en tiempo real.
Cajero/a mesero/a
COLOMBIA CRAFT BREWING COMPANY
2022.01 - 2023.01
- Manejo sistema POS Atención al cliente Manejo y control de inventario.
Administrador de tienda
LA PAÑALERA.COM
2021.03 - 2022.02
- Administración integral del punto de venta.
- Manejo de inventarios, control de mercancía y logística de despachos.
- Coordinación de personal y operación diaria.
- Atención al cliente y cumplimiento de metas comerciales.
Psicóloga
Fundación Exergo
2014.01 - 2018.03
- Atención psicosocial, casos ICBF Y Fiscalía, escuela de padres.
Formación
Bachillerato -
Instituto Antonio J Ríos Q
1998.01 - 2000.12
Psicóloga -
Universidad Minuto de Dios
2010.01 - 2015.01
MÁSTER EN PSICOLOGÍA INFANTIL Y ADOLESCENTE - Ciencias Sociales
Grupo Esneca Formación
Madrid, España 2019.01 - 2022.12
MÁSTER EN COACHING Y EN INTELIGENCIA EMOCIONAL INF - Ciencias Sociales
Grupo Esneca Formación
Madrid, España 2019.01 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Negociación estratégica con proveedores
- Control y optimización de costos
- Desarrollo de unidades de negocio
- Liderazgo de equipos
- Planeación operativa y estratégica
- Ventas B2B y B2C
- Gestión de relaciones comerciales
- Toma de decisiones bajo presión
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
National Tour Manager / Coordinadora Nacional de T
BEYOND COLOMBIA S A S
2025.02 - Actual
City Manager
BEYOND COLOMBIA S A S
2023.02 - 2024.11
Cajero/a mesero/a
COLOMBIA CRAFT BREWING COMPANY
2022.01 - 2023.01
Administrador de tienda
LA PAÑALERA.COM
2021.03 - 2022.02
MÁSTER EN PSICOLOGÍA INFANTIL Y ADOLESCENTE - Ciencias Sociales
Grupo Esneca Formación
2019.01 - 2022.12
MÁSTER EN COACHING Y EN INTELIGENCIA EMOCIONAL INF - Ciencias Sociales
Grupo Esneca Formación
2019.01 - 2022.12
Psicóloga
Fundación Exergo
2014.01 - 2018.03
Psicóloga -
Universidad Minuto de Dios
2010.01 - 2015.01
Bachillerato -
Instituto Antonio J Ríos Q
1998.01 - 2000.12