André Álvarez Scarpetta

• Analicé información operativa para identificar oportunidades de mejora en procesos financieros.
• Diseñé dashboards interactivos en Power BI para monitorear indicadores operativos.
• Construí reportes ejecutivos para el seguimiento de la operación.
• Implementé indicadores (KPIs) para evaluar productividad y calidad del servicio.
• Realicé seguimiento al cumplimiento de SLA.
• Apoyé la automatización de reportes reduciendo tiempos de procesamiento.
• Participé en el análisis de incidencias operativas para mejorar la continuidad del servicio.
• Elaboré documentación funcional y procedimientos operativos.

Herramientas utilizadas

Power BI Excel SQL Office 365

• Analicé bases de datos de empresarios participantes en programas de fortalecimiento empresarial.
• Construí tableros de seguimiento para monitorear indicadores del proyecto.
• Diseñé reportes de gestión para la dirección del programa.
• Coordiné el seguimiento documental de más de 80 empresarios.
• Optimicé el control de entregables mediante herramientas de Excel.
• Apoyé la toma de decisiones mediante análisis de información.

Responsable de garantizar el acompañamiento y orientación integral en la implementación del proyecto de la Ruta de Reactivación del Proyecto Hábitos Empresariales, a través del establecimiento de mecanismos de seguimiento a los asesores y empresarios participantes , el diseño de indicadores de seguimiento y el análisis consolidación y presentación de
información para la toma de decisiones estratégicas que garanticen la correcta administración de los recurso y correcta ejecución del proyecto asegurando una ejecución exitosa y alineada con los objetivos establecidos. A cargo de 5 asesores de manera directa y 80 empresarios indirectos.

• Analicé información financiera para la evaluación de productos de crédito.
• Elaboré reportes para seguimiento de cartera y desempeño.
• Gestioné indicadores relacionados con productos financieros.
• Validé información para mitigar riesgos operativos.
• Apoyé procesos de mejora continua mediante análisis de datos.
• Participé en el seguimiento de indicadores comerciales.

• Apoyo en análisis de información.
• Validación de bases de datos.
• Elaboración de reportes.
• Control documental.