Anderson Castillo Henao
Resumen profesional
Profesional bilingüe español–inglés (nivel C2), con sólida experiencia en comunicación eficaz y atención al cliente en entornos dinámicos y multiculturales. Destacado por una fuerte capacidad de adaptación a diferentes contextos culturales, actitud resolutiva y alto sentido de responsabilidad. Posee certificación técnica especializada y competencias informáticas que facilitan una gestión eficiente de herramientas digitales y plataformas de asistencia virtual.
Cuenta con habilidades en planificación y organización del trabajo, eficiencia operativa, cumplimiento estricto de horarios y resolución de problemas bajo presión. Experiencia en liderazgo de equipos, supervisión de personal, implementación de estrategias y gestión de recursos, orientado al logro de objetivos y a la mejora continua de procesos. Capaz de desempeñarse de manera efectiva en modalidades presencial, remota o mixta, brindando soporte de calidad en operaciones de call center, logística y asistencia virtual.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Conductor Profesional y Logística
- Más de 16 años conduciendo vehículos de diferentes tipos, incluyendo camiones de 3 ejes.
- Experiencia en mensajería de paquetes, logística interna de bodega, rutas de reparto.
- Cumplimiento de tiempos, seguridad vial, mantenimiento básico del vehículo, seguimiento de documentación (facturas, rutas, inventarios).
Hospitalidad / Restauración
- Experiencia en roles como Busser, Barback, Food Runner.
- Staff Manager: supervisión de personal, coordinación de turnos, atención al cliente.
- Trabajo bajo presión, con estándares altos de calidad y limpieza.
Administración / Soporte Virtual
- Redacción de documentos, correspondencia en español e inglés.
- Excelente comprensión lectora y de textos.
- Uso avanzado del teclado, organización de agendas/tareas, despacho de correos electrónicos, soporte al cliente.
Formación
Lineman Apprentice - Electrical Lineman
Northwest Lineman College
Edgewater, Florida, USA. 2020.08 - 2020.12
Ingeniería Ambiental -
Unidad Central del Valle del Cauca
Tulua, Valle del Cauca, Colombia. 2015.01 - 2019.01
Ingeniería Industrial -
Stephen F. Austin State University
Nacogdoches, TX, USA. 2014.01 - 2015.01
Graduado de secundaria -
International School of Western Australia
Perth, Western Australia, Australia. /2008 - /2013
Educación básica primaria -
Institucion Educativa Juana de Arco
Tulua, Valle del Cauca, Colombia /1998 - /2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Bilingüe español-inglés
- Certificación técnica especializada
- Liderazgo
- Responsabilidad
- Capacidad de adaptación a diferentes entornos culturales
- Enfoque en logística
- Cumplimiento de horarios
- Eficiencia operativa
- Capacidad para trabajo presencial
- Trabajo mixto
- Trabajo remoto
- Asistencia virtual
- Planificación y organización
- Planificación y organización del trabajo
- Habilidades de comunicación
- Actitud resolutiva
- Diligencia y responsabilidad
- Supervisión de personal
- Comunicación eficaz
- Liderazgo de equipos
- Implementación de estrategias
- Gestión de recursos
- Competencias informáticas
- Resolución de problemas
Idiomas
Español (nativo)
Experto
C2
Inglés (nativo)
Experto
C2
Personalizado
Disponibles a solicitud.
Cronología
Lineman Apprentice - Electrical Lineman
Northwest Lineman College
2020.08 - 2020.12
Ingeniería Ambiental -
Unidad Central del Valle del Cauca
2015.01 - 2019.01
Ingeniería Industrial -
Stephen F. Austin State University
2014.01 - 2015.01
Conductor Profesional y Logística
Hospitalidad / Restauración
Administración / Soporte Virtual
Graduado de secundaria -
International School of Western Australia
/2008 - /2013
Educación básica primaria -
Institucion Educativa Juana de Arco
/1998 - /2003