Ana Karina Espinel Koshkakarian

Durante mi experiencia en Intcomex , me desempeñé en el área comercial apoyando la gestión y desarrollo de cuentas, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de diversas líneas de negocio. Tuve a cargo el manejo de marcas de seguridad como Axis, Hanwha, ISS y RBH; soluciones de networking como Fortinet, Ubiquiti y Mikrotik; así como líneas de accesorios y periféricos como JBL, Wacom, Belkin, Forza, Primus, Nexxt, Xtech, Klip Xtreme, Jabra y Poly. Adicionalmente, gestioné la línea POS con marcas como Zebra, TSC, Epson, Elo, Newland y Sewoo, entre otras.

Dentro de mis responsabilidades, lideré el seguimiento integral de órdenes de compra, coordiné los procesos de facturación y despacho, garantizando el cumplimiento en los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente. Asimismo, gestioné la relación con clientes y proveedores, brindando soporte oportuno y fortaleciendo alianzas comerciales, y administré información y bases de datos para el seguimiento de operaciones, contribuyendo a la eficiencia y al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Durante mi experiencia como Agente de Call Center de Ventas en Jazzplat Colombia , estuve a cargo de la atención de requerimientos de clientes, brindando soluciones oportunas y garantizando una experiencia de servicio adecuada. Adicionalmente, desarrollé estrategias de venta cruzada, identificando oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente, lo que permitió incrementar la colocación de productos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Durante mi experiencia como Agente de Call Center de Ventas en ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, estuve a cargo de la atención de requerimientos de clientes, brindando soluciones oportunas y garantizando una experiencia de servicio adecuada. Adicionalmente, desarrollé estrategias de venta cruzada, identificando oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente, lo que permitió incrementar la colocación de productos y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Durante mi experiencia como Ejecutiva Comercial en AXA Colpatria , estuve a cargo de la comercialización de seguros de vida mediante atención presencial y gestión directa con clientes. Realicé visitas a empresas con el objetivo de generar nuevos convenios comerciales, ampliando la base de clientes y oportunidades de negocio. Asimismo, llevé a cabo el seguimiento continuo a clientes potenciales y actuales para impulsar la colocación de productos, ofreciendo soluciones ajustadas a sus necesidades. Adicionalmente, promoví la venta de servicios de valor agregado como Emermédica, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales y al fortalecimiento de las relaciones con los clientes.