ANA MILENA VARGAS VARON
Resumen profesional
Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Poseo valores como la responsabilidad y el trabajo en equipo. Me considero una persona con una alta facilidad de absorber conocimientos teóricos y prácticos, tengo facilidades para la comunicación y la atención al usuario.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Certificación
DXC
- Analizar los requerimientos y documentos, correspondiente a las solicitudes realizadas por el cliente.
- Diseñar y ejecutar planes de pruebas, teniendo en cuenta los diferentes tipos de prueba.
- Realizar el soporte para el cliente sobre los diferentes proyectos.
- Certificación de soluciones tecnológicas construidas por el clico de desarrollo.
- Manejo AS400, Alm, file net, Import.
Auxiliar de oficina
SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTES
2015.01
- Ayudar a la atención de cliente, organizar resoluciones y sacar las guías de las mismas.
asesora comercial financiera multicanal
VENTAS Y SERVICIOS S.A
2011.01
- Orientar al cliente sobre los productos del banco.
Analista de Certificaciones
EVERTEC
2017.01 - 2020.01
- Analizar los requerimientos y documentos, correspondiente a las solicitudes realizadas por el cliente.
- Diseñar y ejecutar planes de pruebas, teniendo en cuenta los diferentes tipos de prueba.
- Realizar el soporte para el cliente sobre los diferentes proyectos.
- Certificación de soluciones tecnológicas construidas por el clico de desarrollo.
- Validación web.
- Manejo Teslink, Saup iu.
Asesora, Analista de certificaciones
SERVIMOS
2017.01 - 2018.01
- La atención al usuario, activación de tarjeta de caja de compensación en procesa.
- Probar los requerimientos de desarrollo.
Asesora
INTERCOLLTAC, COMPENSAR
2016.01 - 2017.01
- Validación del estado de afiliación de los usuarios, cambio de IPS, consulta de incapacidades y procedimiento, conocimiento en ley 100.
- Conocimientos en portal transaccional, asignación de citas médicas tanto telefónica como por el portal, y toda la atención al usuario, manejo de solicitud de requerimientos de los usuarios.
Transcriptora, Secretaria Ejecutiva
CONGRESO DE LA REPUBLICA, SENADO
2012.01 - 2014.01
- Informes, cartas, recibir llamadas, pasar de audio a texto las sesiones, cuadros.
Agente de operaciones comerciales
FENALCO
2008.01 - 2010.01
- Estudiar y avalar las diferentes solicitudes de crédito, servicio al cliente y al afiliado, manejo de datafono, entidades de centrales de riesgo y títulos valores, gestión comercial, call center.
Formación
Diplomado - gerencia de proyectos
politécnico de Colombia
Diplomado - contabilidad y fianzas
politécnico de Colombia
Curso - Desarrollo del proceso comunicativos y orales y Escritos ingles aplicadas en contextos específicos
Sena
Curso - Informática Microsoft Word, Excel e Internet
Sena
Cursos - Digitación
Federación nacional de comerciantes (Fenalco)
Técnico - Análisis y diseño de sistemas
2001.01 - 2003.01
Bachiller técnico - undefined
Colegio José maría córdoba
1994.01 - 1999.01
Estudios Primarios - undefined
Escuela distrital san francisco II
1989.01 - 1993.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Manejo de bases de datos
- Metodologías Agile
- Dominio de [Software] y [Software]
- Pensamiento crítico
Personalizado
52.901.035
Cronología
Analista de Certificaciones
EVERTEC
2017.01 - 2020.01
Asesora, Analista de certificaciones
SERVIMOS
2017.01 - 2018.01
Asesora
INTERCOLLTAC, COMPENSAR
2016.01 - 2017.01
Auxiliar de oficina
SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTES
2015.01
Transcriptora, Secretaria Ejecutiva
CONGRESO DE LA REPUBLICA, SENADO
2012.01 - 2014.01
asesora comercial financiera multicanal
VENTAS Y SERVICIOS S.A
2011.01
Agente de operaciones comerciales
FENALCO
2008.01 - 2010.01
Técnico - Análisis y diseño de sistemas
2001.01 - 2003.01
Bachiller técnico - undefined
Colegio José maría córdoba
1994.01 - 1999.01
Estudios Primarios - undefined
Escuela distrital san francisco II
1989.01 - 1993.01
Analista de Certificación
DXC
Diplomado - gerencia de proyectos
politécnico de Colombia
Diplomado - contabilidad y fianzas
politécnico de Colombia
Curso - Desarrollo del proceso comunicativos y orales y Escritos ingles aplicadas en contextos específicos
Sena
Curso - Informática Microsoft Word, Excel e Internet
Sena
Cursos - Digitación
Federación nacional de comerciantes (Fenalco)