ANA MARIA TAPIERO VILLA
Técnica en Gestión Administrativa, con experiencia práctica en el área de operaciones y apoyo a procesos administrativos, adquirida durante mi vinculación con empleo., negocio transaccional de Casa Editorial EL TIEMPO. Cuento con experiencia en soporte operativo, seguimiento a procesos y requerimientos, gestión y organización documental, validación de información y apoyo en la coordinación de actividades entre diferentes áreas. Complemento mi formación administrativa con experiencia laboral en atención al cliente, ventas, manejo de caja y mercadeo, desarrollando competencias de organización, orientación al servicio, cumplimiento de procedimientos, seguimiento y trabajo en equipo. Me caracterizo por mi responsabilidad, compromiso, capacidad de adaptación, atención al detalle y facilidad de aprendizaje, con disposición para continuar desarrollándome en áreas administrativas y de operaciones.
Experiencia
Aprendiz de Gestión Administrativa
6 Months- Atención y Experiencia al Cliente: Gestionar de manera integral la atención a clientes internos y externos.
- Cumplimiento Normativo y Hábeas Data: Velar por la confidencialidad, actualización y protección de datos personales de clientes y usuarios.
- Gestión Documental y Archivo: Administrar, clasificar y sistematizar la documentación física y digital del área.
- Optimización de Procesos Operativos: Ejecutar y hacer seguimiento a las actividades clave del día a día.
- 6 meses
Mercaderista
9 Months- Gestión y Visibilidad de Producto: Implementar la estrategia de trade marketing en punto de venta.
- Control de Inventarios y Rotación (FIFO/PEPS): Monitorear fechas de vencimiento, controlar el stock y aplicar el principio de rotación para evitar averías.
- Negociación y Captura de Espacios: Gestionar y negociar con administradores de tiendas.
- Seguimiento Comercial y Reporte de Datos: Realizar el levantamiento de información en punto de venta sobre agotados, inventarios, precios y actividades de la competencia.
- Atención e Impulso de Ventas: Brindar asesoría directa a clientes en punto de venta.
- 10 meses
Auxiliar de Ventas
2 Years 5 Months- Atención y Asesoría Comercial: Brindar atención personalizada a los clientes en piso de venta.
- Gestión de Mercancía y Surtido: Ejecutar la recepción, rotación, marcación de precios y surtido continuo de productos.
- Control de Inventarios y Mermas: Participar en conteos físicos periódicos e inventarios.
- Impulso de Promociones y Fidelización: Informar y promover activamente las ofertas vigentes y eventos comerciales.
- 2 años y 5 meses
Mesera
4 Years- 4 años y 1 mes
Atención Al Cliente y Cajera
1 Year 8 Months- 1 año y 9 meses
Formación
Bachiller académico
CURSO VIRTUAL - COMPETENCIAS BLANDAS
CURSO VIRTUAL - COMPETENCIAS LABORALES
CURSO VIRTUAL - PROYECTO DE VIDA
TÉCNICO ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Técnico en Gestión Administrativa con formación en optimización de procesos operativos, gestión documental, atención al cliente y soporte administrativo integral.
Enfatiza tus habilidades clave
CARGO AL ASPIRANTE
Analista de operación