Aliani Valentina Guzman Rodriguez
Resumen profesional
Soy Tecnico en asistencia administrativa y tecnologo en gestion empresarial, mi nivel de excel es intermedio.
Me desempeñado,Como sistente administrativo destacandome por una gestión detallada a las tareas asiganadas por mis superiores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo.
Me dempeñado como auxiliar de ventas con más de 2 años de trayectoria. Me destaco por el desarrollo de las estrategias comerciales y la buena atencion y comprencion al cliente, la proyección de ventas a mediano plazo y la búsqueda de nuevos clientes. Quisiera sumarme a un equipo al que pueda aportarle mis capacidades y conocimientos.
Responsable de archivo, experiencia en recopilación y conservación documental. Dispongo de un enfoque metódico y eficacia en la clasificación de materiales y la actualización de bases de datos y registros. Deseo brindar mi atención al detalle y mi ética de trabajo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar de ventas
Lili Pink
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2026 - Actual
- Control de inventarios, conteo cíclico de los productos y registro de datos en el sistema.
- Ejecución de la programación de tareas diarias asignadas por el supervisor de almacén.
- Apilado, acomodo y codificación de los productos en el almacén.
- Mantenimiento de la limpieza en el almacén y el orden de los espacios.
- Procesamiento de las devoluciones de productos siguiendo las políticas de la empresa.
- Registro de entradas y salidas de mercancía en sistemas de gestión de almacén.
- Realización de seguimiento de envíos y recepciones, coordinando con transportistas y proveedores.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Elaboración de cotizaciones para clientes
Auxiliar comercial
Banco de Occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2025 - 11.2025
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Gestor de ventas
Seguros Bolivar
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2023 - 09.2025
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes, sobre sus polizas y soat.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
Asesor de servicio al cliente
Eps Sanitas
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2022 - 11.2022
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a sus citas y medicamentos
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
Formación
Bachiller - Academico
Carlos Pizarro Leongomez
Bogotá, DC 01.2014 - 12.2018
Tecnico - Asistencia Administrativa
Sena
Bogotá, DC 01.2019 - 06.2020
Tecnologo - Gestion Empresarial
Sena
Bogotá, DC 01.2021 - 06.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Gestión de reclamaciones
- Control y actualización de inventarios
- Trabajo en equipo
- Compromiso con la empresa
- Actitud proactiva hacia el cliente
- Técnicas de venta
- Capacidad de planificación
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Procesamiento de documentación
- Elaboración de cotizaciones
- Facturación de pedidos
- Responsabilidad
- Organización
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Auxiliar de ventas
Lili Pink
01.2026 - Actual
Auxiliar comercial
Banco de Occidente
09.2025 - 11.2025
Gestor de ventas
Seguros Bolivar
03.2023 - 09.2025
Asesor de servicio al cliente
Eps Sanitas
09.2022 - 11.2022
Tecnologo - Gestion Empresarial
Sena
01.2021 - 06.2022
Tecnico - Asistencia Administrativa
Sena
01.2019 - 06.2020
Bachiller - Academico
Carlos Pizarro Leongomez
01.2014 - 12.2018