ALEXANDRA MENDEZ PEREZ

1. Ejecutar las operaciones asignadas y responsabilizarse de la realización de toda actividad inherente a las mismas.

2. Acatar las decisiones de la unidad organizativa o unidad de gestion y cumplirlas.

3. Actualizar sus conocimientos en temas relacionados con el desarrollo de los procedimientos asignados o los que se indiquen retroalimentar.

4. Aplicar y racionalizar los procedimientos asignados y responder por su desempeño:

• Estructurar y elaborar estudios previos sobre bienes o servicios con base en el plan anual de adquisiciones y mantenimiento.
• Registrar y actualizar la información técnica de los activos, tareas y mantenimientos realizados y programados en el software de mantenimiento.
• Elaborar y firmar actas de avance, actas finales e informes mensuales de actividades realizadas por los contratistas.

5. Apoyar la diligencia de los diferentes informes periódicos de la unidad organizativa o de gestion respectiva.

• Atención al cliente amable y profesional en todo momento
• Manejo eficiente de caja y procesamiento de pagos
• Resolución de problemas y manejo de quejas de clientes de manera efectiva
• Realización de transacciones con efectivo, tarjetas de crédito/débito y cheques
• Colaboración con compañeros de trabajo para asegurar un servicio eficiente
• Aplicación de procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas

• Supervisión y capacitación del equipo de cajeros para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
• Realización del cuadre diario de caja, identificando y reportando cualquier novedad
• Mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y organizado, priorizando la integridad del personal y usuarios
• Cumplir con las políticas y procedimientos para el manejo de efectivo, fortaleciendo la seguridad financiera.
• Ejecución precisa de cierres de caja, garantizando la exactitud en el cuadre de efectivo diario.
• Gestión competente de la caja general, asegurando el procesamiento ágil y correcto de las transacciones de pago.

• Supervisión y capacitación del equipo de cajeros para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
• Realización del cuadre diario de caja, identificando y reportando cualquier novedad
• Mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y organizado, priorizando la integridad del personal y usuarios
• Cumplir con las políticas y procedimientos para el manejo de efectivo, fortaleciendo la seguridad financiera.
• Ejecución precisa de cierres de caja, garantizando la exactitud en el cuadre de efectivo diario.
• Gestión competente de la caja general, asegurando el procesamiento ágil y correcto de las transacciones de pago.

• Supervisión y capacitación del equipo de cajeros para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
• Realización del cuadre diario de caja, identificando y reportando cualquier novedad
• Mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y organizado, priorizando la integridad del personal y usuarios
• Cumplir con las políticas y procedimientos para el manejo de efectivo, fortaleciendo la seguridad financiera.
• Ejecución precisa de cierres de caja, garantizando la exactitud en el cuadre de efectivo diario.
• Gestión competente de la caja general, asegurando el procesamiento ágil y correcto de las transacciones de pago.

• Supervisión y capacitación del equipo de cajeros para asegurar un servicio eficiente y de calidad.
• Realización del cuadre diario de caja, identificando y reportando cualquier novedad
• Mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y organizado, priorizando la integridad del personal y usuarios
• Cumplir con las políticas y procedimientos para el manejo de efectivo, fortaleciendo la seguridad financiera.
• Ejecución precisa de cierres de caja, garantizando la exactitud en el cuadre de efectivo diario.
• Gestión competente de la caja general, asegurando el procesamiento ágil y correcto de las transacciones de pago.

• Gestión y supervisión de las operaciones diarias de tesorería
• Elaboración y análisis de reportes financieros y de flujo de efectivo
• Optimización de procesos para mejorar la eficiencia en la gestión de fondos
• Coordinación con bancos para la negociación de condiciones y servicios financieros
• Cumplimiento de políticas de control interno y normativo
• Supervisión de transacciones bancarias
• Manejo de plataformas de entidades financieras

• Responsabilidades; atención al cliente para analizar los casos y solucionarlos por PQR en los diferentes productos del banco (Créditos de consumo, libranza, vehículo, hipotecario y tarjetas de crédito), proceso de legalización, escrituración y liberación de créditos hipotecarios y proceso de levantamiento de prenda de créditos de vehículo.

• Responsabilidades; manejo de efectivo, atención al cliente para el pago y consignaciones de cheques.
• Reemplazo por vacaciones, incapacidades
• Licencias al Director Operativo y cajero principal en la ciudad de Armenia.

• Responsabilidades; manejo de efectivo, atención al cliente para el pago de giros nacionales e internacionales, manejo de recaudo, compra y venta de divisas (Dólares y Euro).
• Colocación y apertura de cuentas de ahorros, CDT, venta de Seguros.